双十攻坚 服务提质|重庆铁路物流中心深耕精细营销 全力跑出增收创效加速度

为持续巩固货运增量成果

全面提升市场化经营质效

10月10日

重庆铁路物流中心紧扣

“强营销、优服务、稳货源、提增量”工作主线

以优质物流服务为抓手

深化营销体系改革、优化全程物流总包服务

用心用情解决客户急难愁盼问题

全力推动大宗、白货、班列货源

稳量提质、增收增效

中心坚持以客户为中心的服务理念，持续升级物流总包服务品质，聚焦企业全程物流运输需求，从单一运输向一体化、定制化供应链服务转型。

持续夯实营销体系建设，纵深推进营销机制改革，不断优化市场化经营策略，细化货源攻坚举措，统筹抓好大宗稳量、白货增量、班列扩容三大核心任务，全面激活市场经营内生动力。

依托专业化营销服务团队优势

中心全面推行“管家式”精准服务

主动前置对接重点工矿、制造、外贸企业，精准摸排客户产运计划、库存情况及外运需求，“一企一策”量身定制最优物流运输方案。

精准做好日常请求车工单梳理、提报、跟踪全流程闭环管理，专人对接运力计划、紧盯车源批复、确保兑现落地，全力保障企业货物随产随走、高效发运，切实解决客户运力紧张、计划不稳、运输不畅等实际难题。

同时，中心强化营销与生产深度协同联动，建立货源、车源、箱源动态匹配机制，精准统筹运力资源配置，优化现场作业组织、提升装卸运输效率。

通过前端精准营销揽货、中端高效生产组织、后端优质服务保障的全链条联动，有效解决供需匹配不及时、运力衔接不顺畅等问题，持续提升货物运输时效性、稳定性和客户满意度。

这份攻坚劲头

在节日中已有生动实践

节日期间，中心积极对接集团公司物流事业部、调度所，建立三方常态化沟通机制，推行“菜单式”装车组织，有序调控到达批次与节奏，将集中到达的“洪峰”化解为可调可控的“细流”；与兴隆场车站、涪陵车务段紧密联动，动态优化车流输送组织，推动装卸整体效率实现阶梯式跃升，为四季度增运上量、各项任务圆满收官提供坚实保障。

营销团队全程在岗、在线待命，严控中欧班列、西部陆海新通道班列开行质量，专项保障工机、商品车发运，全面推行客户需求工单闭环机制，快速解决配箱紧张、车辆衔接等难题，全力保障节日货流畅通、货源稳增。

下一步，重庆铁路物流中心将持续深化“双十”营销攻坚成效，持续完善现代化营销服务体系，持续优化全程物流总包服务，深耕细分货源市场、做强班列通道品牌，以更优服务、更实举措、更强担当，全力稳住货源基本盘、做大增量新蛋糕，持续助推区域产业经济高质量发展。