临床、药店、渠道线下拜访是医药核心业务场景，也是监管核查重点。拜访合规重在全流程闭环管控，而非事后补材料，任一环节疏漏都将带来商业贿赂风险。
1. 临床医院拜访：
需备案医药代表上门。
常见风险：无备案人员开展学术推广；流程跳步、虚假打卡；礼品利益输送；超说明书宣传；拜访记录、照片缺失，证据链断裂。
2. 药店终端拜访：
无需备案代表。
常见风险：拜访频次超标；APP 补录造假；违规馈赠换取动销；拜访信息记录不全，无法追溯。
3.渠道商业拜访：
无需备案代表。
常见风险：渠道人员违规进医院做学术推广；商务费用无真实业务支撑；缺少沟通纪要、档案留存。
核心提醒：监管重点核查业务真实性，证据链缺失，真实拜访也可被认定为变相利益输送。
✅ 人员合规：
临床仅限备案代表；药店、渠道人员严禁跨场景开展医院学术推广。
✅ 流程闭环：
严格签到-执行-签退，系统定位留痕，杜绝虚假拜访。
✅ 行为合规：
遵守反不正当竞争法，严禁商业贿赂与利益输送。
✅ 证据完整：
拜访计划、定位影像、沟通记录完整归档备查。
1. 前置管理：
区分场景明确人员准入，按客户分级设置拜访频次，完成率纳入绩效考核。
2. 现场管控：
APP 现场发起拜访，落实签到签退闭环，如实记录反馈、上传照片，禁止违规馈赠、超说明书宣讲。
3. 数字化约束：
系统设置拜访频次、时长、时间等硬规则，AI 识别异常拜访风险预警。
4.档案闭环：
拜访资料限时归档留存，满足监管调取要求。
一线拜访是合规风控第一道关口，将合规嵌入拜访全流程，保障业务健康可持续开展。
