为规范公司供应商管理行为，建立科学、系统的供应商选择、评估与退出机制，确保供应链的稳定性和可靠性，特制定本供应商管理流程。本流程涵盖供应商开发、准入评审、合同签订、日常运营、绩效评估、整改改进及退出管理等全生命周期环节，旨在通过标准化的流程管控，提升供应商管理水平，降低采购风险，保障公司生产经营的顺利进行。
一、流程概述
供应商管理流程是公司采购管理的重要组成部分，涉及采购部、需求部门、质量部、技术部、法务部、仓储部等多个部门的协同配合。整个流程从采购需求提出开始，经过供应商开发与寻源、准入评审、合同签订、分类分级、日常合作、绩效评估、整改改进，直至供应商退出或持续合作，形成一个完整的闭环管理体系。各流程节点均有明确的责任部门、输入输出物及判断流向，确保管理过程可控、可追溯。
二、流程节点详细说明
供应商管理流程共包含十六个主要节点，按照业务流程的逻辑顺序，可分为启动阶段、准入评审阶段、日常运营管理阶段、绩效评估与改进阶段以及退出管理阶段五大阶段。以下对各阶段进行详细说明。
(一)启动阶段
启动阶段包括"开始"和"供应商开发与寻源"两个节点。首先由采购部或需求部门提出供应商开发或管理需求，形成供应商管理需求单。随后采购部根据需求单开展市场调研、渠道推荐，初步收集供应商信息，形成潜在供应商清单。该阶段的核心目标是广泛获取供应商资源，为后续评审提供充足的候选对象。
(二)准入评审阶段
准入评审阶段包括"供应商准入评审"、"准入是否通过"和"签订合同/协议"三个节点。采购部联合质量部、技术部对潜在供应商进行资质审查、样品测试、现场审核和风险评估，形成供应商准入评审表。评审小组综合评分并审批，若评审未通过则列入潜在库或淘汰；若通过则进入合同签订环节。采购部联合法务部进行商务谈判，确定价格账期、质量协议、保密协议等条款，签订采购合同/协议。
(三)日常运营管理阶段
日常运营管理阶段包括"供应商分类与分级"和"日常合作与订单执行"两个节点。采购部根据合同/协议，按金额、重要性、风险等维度将供应商分为A/B/C三类，建立供应商分级台账。在日常合作中，采购部与仓储部协同完成下单、交付、对账、异常处理等工作，形成订单和对账单。该阶段强调流程的规范化和高效执行，确保供应链的稳定运行。
三、绩效评估与持续改进
绩效评估与持续改进阶段包括"供应商绩效评估"、"绩效是否达标"、"约谈整改/降级"和"整改是否有效"四个节点，是供应商管理的核心环节。采购部联合质量部按QCDS模型（质量Quality、成本Cost、交付Delivery、服务Service）对供应商进行打分评估，形成供应商绩效评分表。根据评估结果进行等级评定并反馈，达标则继续合作或升级，不达标则启动约谈整改程序。
(一)绩效评估
供应商绩效评估是衡量供应商综合管理水平的重要手段。评估维度包括质量（产品质量合格率、投诉处理及时性）、成本（价格竞争力、降本配合度）、交付（交货准时率、交期弹性）、服务（响应速度、技术支持能力）四个方面。采购部定期收集合作数据，按QCDS模型进行量化打分，形成供应商绩效评分表，为供应商分级管理和资源分配提供依据。
(二)整改与降级
当供应商绩效未达标时，采购部联合质量部启动约谈整改程序。向供应商发出整改通知，进行约谈辅导，明确整改要求和期限，形成整改报告。整改期满后，采购部与质量部进行复查验证，若整改有效则继续合作或升级；若整改无效则进入限制合作/暂停程序，采取减少订单、暂停新业务、重点监控等措施。
(三)退出管理
退出管理阶段包括"限制合作/暂停"、"是否满足退出条件"、"供应商退出"和"观察期/重点监控"四个节点。对于长期绩效不达标或存在重大风险的供应商，采购部联合法务部评估是否达到退出条件，进行淘汰评估、索赔处理和资料归档，形成退出审批表。满足退出条件的供应商正式退出，终止合作并更新供应商库；不满足退出条件的供应商进入观察期/重点监控阶段，继续跟踪并限期改善，观察期结束后返回绩效评估环节重新评估。
(四)流程总结
供应商管理流程的最终节点为"结束/更新供应商库"，由采购部对全部管理记录进行归档整理，更新合格供应商库，确保供应商信息的时效性和准确性。整个流程形成从需求提出到供应商退出的完整闭环，通过标准化的流程管控和持续的绩效改进，不断提升供应商管理水平，为公司供应链的稳定运行和可持续发展提供坚实保障。
