得益于低代码和无代码开发工具的爆发式增长，从头构建 Web 应用变得比以往更容易、更便宜，但复杂的搜索和导航功能可能会使这一过程变得复杂。IT 研究机构 GoodFirms 估计，一个复杂应用的成本在 91,550 美元至 211,000 美元之间，这还不包括任何调试、营销和发布费用。
James Evans、Richard Freling 和 Vinay Ayyala 在为计算机科学作业原型开发基于网络的评分工具 CodePost 时，亲自遇到了这个问题。他们面临着一个经典的用户界面挑战：新用户无法弄清楚如何使用该工具，而现有用户则觉得它运行缓慢且难以导航。
这三人组受到其他开发者构建“命令面板”（本质上是带有快捷键的菜单栏）的启发，从而创建了他们自己的定制解决方案。其成果 CommandBar 旨在让用户能够用自己的语言搜索他们想要完成的任务，而不是不得不与按钮和菜单搏斗。
CommandBar 很快从一个工具演变为一家不断发展的企业，其客户包括 ClickUp、HashiCorp、Gusto、Netlify 和 LaunchDarkly。为了展示投资者的信心，CommandBar 完成了由 Insight Partners 和 Lightrights 联合创始人 Itai Tsiddon 共同领投的 1900 万美元 A 轮融资，现有投资者 Thrive Capital 和 BoxGroup 也参与了投资。
迄今为止，CommandBar 已筹集了 2380 万美元。
CommandBar 嵌入在应用程序内部，充当搜索栏，其结果包括打开页面、邀请团队成员或显示帮助中心内容等命令。除了命令之外，CommandBar 还可以提供入门引导步骤或突出显示新功能，并根据用户的位置及其最近在应用中的行为来个性化体验。
开发人员复制代码片段以安装 CommandBar，并使用低代码编辑器设置或编辑命令。后端的分析仪表板显示了最热门的查询以及常用术语的同义词，开发人员可以利用这些信息识别并添加缺失的命令。
Evans 表示：“首要影响是，我们无需客户投入大量工作即可改善用户体验。在完成通常需要几小时的设置后，CommandBar 使功能更易于查找和使用，整个应用内体验也更快。”“其次，消除用户体验摩擦会传导至客户的单位经济效益。让新用户更容易找到他们关心的功能，意味着该用户更有可能转化为付费客户。为忠诚用户提供快速的应用内体验，使他们更可能续费、增加使用量并向其网络推荐该软件。这些是我们看到的收入收益，但在成本方面，我们也看到客户在回答诸如‘我该如何做 X？’等问题上的支持支出减少了。”
CommandBar 目前拥有 15 名员工，计划在今年年底前再招聘 20 至 25 人。该公司声称通过其客户的應用程式触达了三百万终端用户——相较于 2021 年秋季的“数十万”有所增长。展望未来，Evans 表示，重点将放在将 CommandBar 引入移动应用，以及构建推荐功能，帮助用户轻松发现和理解应用能够执行的各种任务。
Evans 补充道：“如今，公司必须显式地创建……推荐：例如，您可能希望帮助大型团队的新用户邀请其余同事。但很快，我们将根据过去用户的行为自动提供这些推荐——有点像 Netflix 的推荐算法，但适用于产品内操作。”“我们预计将达到一个临界点，使这种……成为用户的期望。”