为证明在机器人流程自动化（RPA）市场仍有新供应商的立足空间，RPA Supervisor 宣布完成 A 轮融资。本轮融资由 Dawn Capital 领投，S16vc 及现有投资者 MMC Ventures 参投，金额达 2000 万美元。CEO Erik Lien 表示，公司总融资额现已达到 2500 万美元，资金将用于产品开发及扩大团队规模。
RPA 工具旨在部分或完全自动化手动、基于规则且重复性的软件任务。在 Automation Anywhere 和 UiPath 等巨头推动下，该行业增长迅猛。Forrester 预测，到 2025 年 RPA 相关服务收入可能达到 160 亿美元。
然而，RPA 供应商的成功掩盖了企业落地过程中的诸多挑战。调查显示，69% 采用 RPA 的组织每周至少经历一次自动化管道中断，其中 41% 平均需耗时五小时修复。Pega 的另一项调查表明，多达 45% 的 RPA 部署耗时一至两年，远超预期。
Lien 指出：“RPA Supervisor 旨在解决困扰 RPA 运营的实际问题。我们认识到，动态编排、自动化管理及可视性提升是释放 RPA 潜力的关键。自 2018 年正式上线以来，我们致力于提供一个稳定、响应迅速且具成本效益的机器人工作平台。”
RPA Supervisor 的核心功能是协调现有自动化产品并增加监控与队列能力。该平台支持 Microsoft Power Automate Desktop、UiPath、Blue Prism 及即将支持的 Automation Anywhere。客户可输入“业务需求”，由引擎优先分配任务；系统还能根据需求自动调整容量，启停流程以最大化资源使用效率。
此外，该平台具备异常修复能力。Lien 声称其系统可修复 90% 的 RPA 故障；若无法修复，则会自动向相应 IT 团队发送警报。
通过仪表板，客户可实时查看指标并管理 RPA 系统。Lien 认为，相比大多数内置监控工具缺乏细节的问题，尤其是在多 RPA 解决方案混用的场景下，RPA Supervisor 提供了更有效的集中管理平台。
“疫情加速了自动化需求，企业愈发意识到集中管理的重要性，”Lien 表示，“我们的方案能降低总体拥有成本，在经济不确定时期帮助企业以更少资源创造更多价值。”
目前，RPA Supervisor 拥有约 100 名订阅用户（含政府客户）。尽管面临竞争与经济压力，公司仍预计未来一年实现强劲增长，计划年底前招聘 30 人，将团队扩充至 80 人。
Lien 补充道：“我们通过支持 7x24 小时运营、确保 SLA 合规、提高服务速度及增强环境韧性，使 RPA 软件真正达到企业级标准。”