BigPanda，这家利用人工智能审计IT环境变更并推荐修复方案的初创公司，已完成2000万美元E轮扩展融资。UBS Next和Wells Fargo Strategic Capital参与本轮投资，使BigPanda总融资金额达3.4亿美元，估值维持在12亿美元。
正如TechCrunch此前报道，BigPanda通过分析可观测性与监控数据预防企业网络中断；平台可自动化工单处理等事件响应环节，支持对接第三方运行手册工具执行自动化工作流；同时提供分析功能追踪事件趋势与指标，助力团队衡量业务目标达成进度。
BigPanda由Assaf Resnick与Elik Eizenberg于2012年联合创立。Resnick曾任Moody’s分析师、Sequoia Capital合伙人及Jibe Ventures成员；Eizenberg曾担任以色列国防军（IDF）IT运营负责人，加入BigPanda前在股票交易初创公司MarketWindows从事算法与软件开发。
Resnick向TechCrunch表示：“2011年，我与Eizenberg创办了一家基于复杂云基础设施的广告技术公司。然而，我们很快面临服务稳定性难题：面对海量监控数据却缺乏性能问题根因洞察。为此我们迅速开发工具识别事件，并意识到这一需求具有更大市场潜力。”
Resnick认为，在当前经济环境下获得融资，凸显了市场对AIOps（关联IT系统事件的软件）的迫切需求。他指出，疫情期间AIOps市场快速增长，尤其受IT劳动力短缺推动；Gartner预测，到2023年40%的企业将采用AIOps进行应用与基础设施监控。
BigPanda在AIOps领域的主要竞争对手包括ScienceLogic、Coiled和OpsRamp。近期大型厂商亦加速布局：New Relic于去年3月推出异常检测服务以扩展AIOps能力；ServiceNow则于2020年1月收购AIOps供应商Loom Systems，彰显其战略野心。
“新冠疫情迫使企业加速现代化转型，而当前经济衰退要求企业以更少资源实现更多产出，”Resnick强调，“尽管AIOps赛道已有十余家竞争者，但尚无对手专注于提供厂商无关的事件关联与自动化解决方案，以系统性改善事件管理效率。”
BigPanda目前已拥有100家客户，涵盖瑞银（UBS）、富国银行（Wells Fargo）等战略合作伙伴。公司年收入仍低于1亿美元，毛利率保持80%，与今年1月披露数据一致。
Resnick透露，部分新融资将用于人才扩充。BigPanda计划2022年底前员工总数突破350人，较当前330人进一步增长。