旅游业占全球GDP的10%，却是最后拥抱大数据和分析技术的行业之一。达伦·邓恩（Darren Dunn）和杰伊·金霍恩（Jay Kinghorn）对此深有体会——邓恩曾在FarePortal.com等多家旅游公司担任销售主管，金霍恩则曾任犹他州旅游局办公室联席管理董事。
TechCrunch首席执行官Sarah Lehman在邮件采访中表示：“全球各地目的地仍依赖过时的季度和年度报告，来制定营销分配、产品组合及与酒店、景点、政府官员等利益相关者的协调决策。”她指出，旅游业是受疫情冲击最严重的行业之一且尚未完全恢复，必须提供有吸引力的职业路径，帮助从业者建立长期稳定的职业生涯。
Zartico获2000万美元A轮融资
为将数据化引入旅游运营，Dunn和Kinghorn联合创立了Zartico。这是一个面向目的地管理组织（DMO）的分析可视化平台；DMO通常是政府关联的旅游委员会，负责推广特定地点作为旅游目的地。
鉴于业务表现符合预期，Zartico今日宣布完成2000万美元A轮融资，由Arthur Ventures领投，Peterson Partners参投。Lehman表示，资金将主要用于研发和招聘。
核心功能：AI预测与多源数据整合
Zartico平台从合作伙伴处获取地理位置、消费和活动数据（具体供应商未披露），并将其与客户关系管理系统、招聘网站等其他数据流叠加。客户借此可查看游客在街道层面的迁移情况，并追踪旅游业对本地企业的综合影响。
在分析层面，Zartico利用人工智能预测特定区域游客数量，并从社交媒体帖子、网页等非结构化文本中提取目的地提及信息。Lehman称，这些洞察有助于客户开发新旅游线路并优化营销活动。
“DMO缺乏客户邮箱、地址等第一方数据，也无转化数据将营销与销售增长直接挂钩，”Lehman解释道，“我们通过集成数据模型加强核心数据集对齐，从而在支出、移动、营销和网络数据方面提供更快速、准确且易于自助使用的见解。”
隐私保护政策
位置追踪功能常引发隐私担忧。今年8月，美国联邦贸易委员会指控数据经纪商Kochava出售消费者精确位置信息（含治疗师办公室和收容所）；《纽约时报》也曾刊文揭示智能手机位置数据结合公开记录可追踪个人行踪。
针对隐私问题，Lehman详述了Zartico的保护措施：首先对数据进行去标识化和匿名化处理；不对个人进行分析或存储可识别数据；禁止执法机构使用数据；若发现客户存在不诚实或非法行为，立即终止合作。
此外，Zartico严禁以下用途：
- 向未成年人投放广告（如酒精饮料、赌场）；
- 为儿童主要光顾场所（幼儿园、游乐场）创建受众群体；
- 用于就业、信贷、医疗保健或保险目的；
- 针对脆弱或敏感社区（基于政治、宗教、性取向等）；
- 识别或定位敏感区域（冲突地区、抗议活动、宗教场所、诊所等）内的人员。
市场表现与未来规划
Zartico于2020年3月上线，恰逢全球新冠疫情封锁前夕。尽管面临Arrivalist、Rove、Datafy及Placer.ai等竞争对手挑战，Lehman表示公司在不到三年内已服务超188名客户，均为城市、县及旅游局等政府机构，年营收达1000万美元。
展望未来，Zartico计划利用机器学习构建行为模型，预防目的地“过度旅游”。随着员工规模在未来六个月从61人扩充至百人以上，公司将拓展体育场馆、市政机构和机场等新市场。
Lehman强调：“疫情提升了世界对游客经济影响的认知，凸显了实时决策需求。目的地行业不再满足于事后回顾，而是寻求前瞻性工具。凭借高频大数据集提供的态势感知，Zartico正引领这一技术转型。”
截至目前，Zartico累计融资总额已达2450万美元（含本次A轮）。