Zipline是一家无人机配送和物流公司，最初在非洲提供医疗物资配送服务，如今开始在犹他州盐湖城地区向家庭投递处方药和非处方药。
通过与为美国山区服务的医疗机构Intermountain Healthcare合作，Zipline将从其位于盐湖谷的配送中心部署首批五架电动自主无人机。该公司承诺实现“最快15分钟”内按需直接配送至患者家中，并计划在未来五年内逐步扩展，服务于超过100万客户。Zipline在周二的一份声明中表示了这一计划。
自2016年在卢旺达开始以来，Zipline一直在非洲部署无人机，并于2020年新冠疫情期间进入美国市场。Zipline与Novant Health合作在北卡罗来纳州分发个人防护装备和医疗设备——该分销网络随后已扩展至包括Cardinal Health和Magellan Rx Management。同年晚些时候，Zipline在阿肯色州与Walmart开始了合作关系，最初用于部署健康与保健用品，此后已扩展到更多通用产品。
在疫情期间，美国联邦航空管理局（FAA）授予Zipline紧急豁免权，允许其在未获得适当认证的情况下运营。六月，Zipline最终获得了其FAA第135部航空承运人认证，该认证授权该公司在美国完成长距离按需商业无人机配送。
如今，犹他州的某些客户将仰望天空，看到一架重45磅、外形像小型飞机的固定翼飞机在患者房屋上方安静地嗡嗡作响，同时将一个包裹通过降落伞投放到他们的院子里。Zipline表示，其自主飞行器会不断收集风速和风向等周围环境信息，以便能够准确地将包裹投放到“大约相当于几个停车位大小”的目标区域内。
这些无人机在地面以上400英尺的高度飞行，由经过培训的远程飞行员监控，必要时可进行干预。
Zipline的最新启动服务将首先覆盖其位于南约旦的配送中心附近几英里范围内的社区。Zipline表示，在大多数天气条件下，其无人机的飞行半径可达50英里。在未来五年内，Zipline计划在其网络中增加新的配送中心，以便向盐湖谷地区约90%的家庭和社区取货点提供服务。此后，Zipline将着眼于在犹他州更广泛的扩张。
Intermountain Healthcare网络内的潜在客户可以开始注册使用该服务。虽然该服务特别适合行动不便、生病或因工作义务而难以前往药房取药的人群，但Zipline表示该服务面向所有人。Zipline将根据院子大小、位置和周围空域等因素评估是否可以向住宅送货。