亚马逊已成为商业领域的领跑者，而今天，一家致力于开发技术以帮助实体零售商在实体店领域跟上其步伐的初创公司宣布获得融资以扩展业务。Trigo是一家以色列初创公司，它为商店构建类似Amazon Go门店中可能体验到的无收银员“即拿即走”运营技术，并已筹集1亿美元。
Trigo专注于杂货购物，其客户名单上已拥有多家知名杂货零售商，包括总部位于英国的超市巨头Tesco、德国的REWE、荷兰的ALDI Nord、慕尼黑的Netto、以色列的Shufersal以及美国的Wakefern合作社。该计划旨在利用这笔资金扩大与这些客户的合作，并在市场竞争激烈的背景下吸引更多客户加入。同一类别的其他竞争对手还包括Standard Cognition（去年估值超过10亿美元）、Shopic、Caper、Zippin和Grabango等。
它还将加倍投入技术扩展。除了基于硬件和软件的自主结账系统外，Trigo 还提供库存管理服务，并即将推出“StoreOS”，将上述服务与其他工具（如分析、营销等）整合起来，帮助实体零售商更好地将其线下门店与线上运营相连接，并满足——得益于电子商务的普及——当今顾客对任何购物体验的普遍期望。
新加坡淡马锡（Temasek）和 83North 共同领投本轮融资，新的投资方 SAP 以及此前的投资方 Hetz Ventures、Red Dot Capital Partners、Vertex Ventures、Viola 和 REWE 也参与了投资。
该公司未披露最新估值，但根据PitchBook的数据，其在2020年的上一轮估值约为2.08亿美元。此轮融资使其累计融资金额接近3亿美元。
如今，计算机视觉、机器学习及其他人工智能创新正被认真应用于各行业的自主系统中，而超市则是其中较为引人注目的应用场景之一。面对在线购买杂货并快速配送到家的各种服务不断涌现，零售商的店内体验在很大程度上仍停滞不前。
然而，店内运营也因房地产和建筑成本、商品周转、盗窃以及维持服务人员以接待顾客的成本而存在大量低效的开销。引入自主系统进入杂货店的理由并非为了技术而技术，而是因为它有助于降低所有这些领域的成本和损失，同时加快通常急于处理其他事务的顾客的购物速度。
Trigo 的自助结账解决方案名为“EasyOut”，其核心是一系列顶置摄像头、货架传感器以及能与商店“数字孪生”协同工作的算法，从而实现无收银员购物体验。
有人认为这种方法成本高昂，无论是初期安装还是后期维护，他们主张采用其他方法，例如基于安装在购物车本身的传感器的系统，是更好的选择。
Trigo 首席执行官兼联合创始人迈克尔·加拜（Michael Gabay）在致 TechCrunch 的电子邮件中表示：“智能柜台和智能购物车有其适用场景，但基于 AI 驱动摄像头和传感器的全店无摩擦结账——随着硬件成本随时间推移而下降——在为消费者提供的体验和为零售商实现的效率及工具方面都更胜一筹。”他指出，其中一个问题是购物车无法涵盖那些只购买少量手持商品的顾客。“无摩擦结账让每个人都能无缝购物，无论他们的购物篮大小或计划如何购物。如果你推着满满一车商品，你不想在收银台排队或在自助结账机扫描所有商品，你只想直接离开，不管你的购物量有多大。”
他还认为，Trigo 采用的“数字孪生”方法能够实时镜像门店，不仅更为精准，而且其用途也不仅限于结账环节，还可用于预测性库存管理等。他表示：“智能购物车及类似技术无法实现门店的全面数字化，因此与完整系统相比，它们属于有限的解决方案。”
Gabay 表示，即使在当前的市场环境下——商店及其顾客面临的最大问题其实是通货膨胀，人们更担心商品价格而非购买耗时——这并未真正削弱与客户的交流。他说：“特别是在高通胀、物价上涨和供应链中断时期，管理库存和采购的价值巨大。”该公司未披露为一家普通超市配备其技术所需的成本，但表示通常投资回报期在18个月内。他说：“技术驱动的成本节约会随时间累积，并提升杂货零售商的利润率。”
Gabay 表示，Trigo 的一个优势在于其技术可用于所有类型的购物，无论购物车大小如何；目前其重点是大卖场。迄今为止，Trigo 已开设面积在3,000至5,000平方英尺之间的门店——Gabay 称之为“即买即走”型门店——但他补充道：“我们现在正在开发更大规模的业态，包括超过10,000平方英尺的门店。”
尽管由于杂货行业存在特定的低效问题，该领域仍将是公司的核心焦点，但长期计划是扩展到其他零售类别，如药店和快餐店。Gabay 说：“但我们看到为全球数千家现有杂货店进行改造的巨大潜力。”他补充道：“随着杂货零售商越来越多地将电商业务与其实体店连接起来，这一进程也在加速。”
这正是 SAP 介入的地方。SAP 在本轮融资中被描述为战略投资方：它拥有众多零售客户，计划帮助将 Trigo 的技术整合到这些系统中。
SAP S/4HANA 执行副总裁兼负责人 Joern Keller 在一份声明中表示：“Trigo 卓越的计算机视觉技术构建了‘拿了就走’购物的基础设施，并为未来更多店内场景奠定了基础。作为领先的零售行业企业软件提供商，SAP 很高兴成为 Trigo 的战略投资者，以支持 StoreOS 自主超市操作系统的开发。他们的解决方案将与 SAP 的云零售解决方案互补，并与 SAP S/4HANA 无缝集成，为构建智能门店铺平道路。”