Deepgram完成4700万美元融资，加速企业级语音AI研发
Deepgram是一家专注于企业语音识别技术的公司，今日宣布完成由Madrona Venture Group领投、Citi Ventures和Alkeon参投的4700万美元新一轮融资。此次融资是2021年2月B轮融资（Tiger Global领投）的延伸，使公司累计融资金额达8600万美元。CEO Scott Stephenson表示，新资金将用于情感检测、意图识别、摘要生成、主题检测、翻译及敏感信息脱敏等领域的研发。
Stephenson在接受TechCrunch邮件采访时表示：“尽管市场充满挑战，但Deepgram实现了有史以来最高的投前和投后估值。”他未透露具体数字，但强调公司在严峻宏观环境下处于有利地位。“随着企业追求更高效率，对语音理解的需求持续增长，Deepgram的语音AI已成为众多客户应用的核心赋能技术。”
定制化解决方案与数据合规
成立于2015年的Deepgram，曾为Spotify、Auth0及NASA等客户提供定制化语音识别方案。其数据科学家负责获取、创建、标注和评估语音数据，构建能理解品牌术语、行业黑话，支持多语言口音并适应复杂音频环境的模型。例如，其为NASA开发的模型专门用于转录地面任务控制中心与国际空间站的通信内容。
Stephenson指出：“音频是全球最大的未充分利用数据源之一，但因非结构化特性难以直接挖掘洞察。Deepgram能以高速、低成本将音频转化为文本和元数据，满足企业级规模需求，处理从数十万到数百万小时的客户音频。”
关于训练数据来源，Stephenson表示模型主要使用数据策展专家收集或生成的数据，并结合部分用户提交的匿名数据。“基于真实世界数据训练是产品质量的基石，这使系统能产生类人结果。同时，我们严格遵守GDPR，允许用户随时要求删除数据或选择不参与匿名数据训练。”
市场竞争与业务增长
通过API，企业可将Deepgram集成至技术栈以实现语音自动化和客户体验优化；针对医疗和政府等高监管行业，公司提供本地部署选项。（注：CIA战略投资部门In-Q-Tel此前曾投资Deepgram。）
作为Y Combinator孵化器毕业生，Deepgram在预计2030年达488亿美元的语音识别市场中，与Nuance、Cisco、Google、Microsoft、Amazon等巨头及Otter、Speechmatics等初创公司竞争。尽管有报告显示29%高管担忧语音AI偏见问题，但市场需求依然强劲，Stephenson称公司毛利率“与顶尖软件企业持平”。
这与消费者语音识别市场的困境形成鲜明对比：据报道，Amazon Alexa部门今年预计亏损100亿美元，Google也传闻正削减Assistant投入以转向更具盈利性的项目。
拓展新业务与团队现状
近期，Deepgram重点推进实时语言翻译、情感分析及多方对话分段转录。目前公司客户超300家，用户超1.5万人。为开拓新业务，Deepgram推出“初创企业计划”，向教育和企业领域初创公司提供价值1000万美元的免费语音识别额度，该额度可与现有赠款、种子轮资金及孵化器福利叠加使用。
Stephenson表示：“作为基础AI基础设施公司，我们对Deepgram的需求并未减少。许多企业正寻求降本增效，将重复性任务委托给AI。例如，通过切换至Deepgram降低云计算成本，或在汽车餐厅点餐、客服分类等新场景中应用。”
Deepgram目前在安娜堡和旧金山共有146名员工。对于今年的招聘计划，Stephenson拒绝给出具体数字，以避免在当前全球经济不确定性下做出可能引发舆论影响的承诺。