尽管科技行业部分细分领域融资趋冷，但人工智能（AI）创收业务仍备受资本青睐。今日，市场研究平台 Zappi 宣布完成 1.7 亿美元融资，用于扩展其基于 AI 和自动化技术的业务。该平台可将市场调研流程加速约 10 倍并大幅降低成本。
融资规模与营收增长
本轮投资主要由 Sumeru Equity Partners 领投，另有未披露联合投资方参与。Zappi 未透露具体估值，但提供了以下关键数据作为参考：
- 盈利历史：约一年前保持盈利，此后转向加速增长模式；
- 累计融资：自 2012 年成立以来仅筹集约 2200 万美元（早期投资者含 WPP 等）；
- 营收突破：去年年底营收已超 5000 万美元。
注：当前市场估值乘数差异较大（收入的 12 至 20 倍不等），不宜直接通过上述数据推算估值。
核心产品与市场定位
Zappi 目前拥有约 350 家客户，涵盖百事可乐、麦当劳、喜力及利洁时等大型快消企业。其核心功能是在产品开发前期，协助客户进行创意调研测试以优化产品类型及营销策略。CEO Steve Phillips 指出，全球消费者洞察和市场研究年支出高达 900 亿美元，目标市场空间广阔。
效率革新：从数周到数小时
传统市场调研对大型快消公司而言成本高达 2 万美元，耗时 4-6 周，且涉及繁琐的调查与数据处理。Zappi 的解决方案实现了显著提效降本：
- 成本降低：单次调研仅需 2000 美元；
- 速度提升：结合人工调查（每场触达 300-400 人）与自有 12 亿数据点消费者数据库，4-6 小时内即可完成同等研究工作；
- 无缝集成：研究报告可直接接入客户内部分析体系。
解决快消品数字化痛点
许多快消公司因产品实体化、分销本地化及依赖第三方机构等特征，缺乏数字化基因，新品开发往往“盲人摸象”，导致大量研发成本无法转化为货架商品。Zappi 旨在通过自动化流程解决这一痛点，使新品测试更快速、精准。
事实上，利用 AI 提速的趋势早于疫情，如百事公司已应用 AI 多年。但疫情加剧了实体供应链的重构需求，为数字化转型注入强劲动力，促使更多企业接受 Zappi 等公司的合作理念。
资方观点
Sumeru 合伙人 Sanjeet Mitra、George Kadifa 和 Sofija Ostojic 表示：“每家公司都渴望了解客户想法，这驱动了数百亿美元的洞察研究支出。Zappi 通过创新技术重塑流程，赋能企业实时协作，从而更高效审慎地决策。我们期待加入董事会，并自豪于投资一家将文化与社区影响置于战略核心的公司。”