随着Firefly生成式AI模型系列的发布，Adobe今日推出Adobe Sensei生成式AI服务。这是一套面向企业、由AI驱动的服务，涵盖其全套生产力应用。
生成式AI服务（简称“Sensei GenAI”）结合了多种AI技术，包括Adobe自有的大型语言模型及Azure OpenAI Service，以执行各类营销和销售任务。微软于2021年推出的Azure OpenAI Service提供对OpenAI模型的定制访问权限，涵盖ChatGPT、GPT-4及文本到图像生成器DALL-E 2。
借助原生工作流集成，Adobe Experience Manager、Adobe Journey Optimizer、Customer Journey Analytics和Marketo Engage的客户将率先利用该服务。
例如，在Journey Optimizer和AEM Sites中，用户可通过选择语气、识别关键词并引用最新产品信息来改写文案，从而创建不同版本的广告邮件、短信及网页。在Marketo Engage中，该服务将为Dynamic Chat（Adobe专注于营销的聊天机器人解决方案）提供支持；在Journey Optimizer中，则用于创建个性化活动的受众细分群体。
此外，生成式AI服务中的模型还将为客户旅程分析中的可视化图表（如细分群体表和流失图表）生成说明文字，为企业客户提供基于文本的要点摘要。
Adobe生成式AI副总裁Alexandru Costin表示：“新版生成式AI服务将作为副驾驶工具原生集成于Adobe Experience Cloud中，助力客户体验团队实现端到端营销工作流，大幅提升企业的生产力和效率。”
借助生成式AI服务，Adobe正积极布局营销领域的生成式AI赛道。目前已有越来越多的供应商专注于此，它并非首家涉足该领域的公司。
Movio、Copysmith、Copy.ai、Sellscale、Jasper、Omneky和Regie.ai等初创公司正利用生成式AI为广告、网站和邮件创建更优质的营销文案、图像甚至视频。此外，Google和Microsoft最近也推出了面向企业客户的生成式AI功能，包括文案和图片生成工具。
市场采纳速度迅速——Statista报告显示，目前采用AI的公司中，87%已经在使用或考虑使用AI改善电子邮件营销。另一份报告预测，到2030年，生成式AI市场的价值将超过1100亿美元。
尽管这些数字可能显得乐观，但品牌和媒体公司对生成式AI的兴趣确实日益浓厚。
过去几个月，亨氏、雀巢、百加得旗下马天尼与罗西以及培恩赞助的代理商，已推出使用DALL-E 2和Midjourney等文本生成图像系统创建的广告活动。今年二月，可口可乐也与OpenAI达成协议，利用ChatGPT和DALL-E 2制作广告文案、图片和个性化信息。
与此同时，Digiday指出，生成式AI将成为部分媒体公司今年的关注重点，以应对艰难的市场环境并寻找新收入机会。BuzzFeed成为首批行动者之一，于二月与OpenAI合作开发了全新的人工智能测验格式。
随着竞争加剧，尚不清楚哪些公司会在整体市场影响力方面脱颖而出。Adobe拥有约12,000名Experience Cloud客户（其中包括87%的财富100强企业），显然希望成为其中的佼佼者。