几年前，企业家Dhiraj Sharma创办的首家软件咨询公司受一家人力资源科技公司委托，开发一款旨在改善员工入职体验的应用程序。Sharma并未采用临时性解决方案，而是主导打造了Simpplr平台，该平台随后独立成为一家公司。
如今，Simpplr本质上是一个企业内部社交网络，支持员工创建个人资料、分享内容、关注同事，并通过定制化内网参与投票或调查。经理可创建员工目录及针对不同团队和部门自定义的社交工作区。
业务正蓬勃发展。Simpplr今早宣布完成7000万美元融资，由Sapphire Ventures领投，Norwest Ventures、Tola Capital和Salesforce Ventures参投。Sharma表示，资金将用于扩大团队规模及持续产品研发；加上此前筹集的6100万美元，公司总融资额达1.31亿美元。
Simpplr首席执行官Sharma在邮件中表示：“Simpplr专为企业主打造，使其能自主掌控，对IT部门依赖极低甚至为零。平台通过促进有效沟通、协作与生产力，为每位员工提供无缝访问内容、资源和工具的途径，打造引人入胜且可靠的信息来源。”
过去几年，尽管宏观经济承压，“员工体验”软件市场仍表现出较强韧性。随着远程和混合办公模式普及，即便预算受限，IT决策者仍优先选择提升员工体验和参与度的技术。
该领域初创企业受益于此。例如Culture Amp致力于将匿名员工调查数据转化为洞察，于2021年7月以15亿美元估值融资1亿美元。
Workvivo数据显示，57%的员工认为公司内部网缺乏意义。但Simpplr成功驾驭投资浪潮，客户群已增长至包括Moderna、Penske、Snowflake和AAA在内的700多家公司。
未来12个月，Sharma预计Simpplr年经常性收入同比增长率将达70%或更高。
面对Workday和ServiceNow等竞争对手，Simpplr凭借AI优先策略脱颖而出。平台利用OpenAI ChatGPT开发“SmartWriting”功能，帮助客户自动撰写并优化面向员工的内部内容。
Sharma强调：“AI是平台核心。Simpplr的AI驱动型员工体验平台使IT部门能将内容所有权交给业务用户，满足用户对数字体验的需求。”
Simpplr还利用AI进行情绪和情感分析。鉴于此类算法易引入偏见（如2017年Vice报道指出Google情感API曾将宗教和少数族裔相关内容标记为负面），这一做法引发担忧。
Simpplr官网称：“平台结合主动和被动倾听，分析数百万数据点以检测情绪、情感及语言趋势，快速理解并应对变化，防止演变为影响更广泛员工群体的问题。”
这引发了关于监控范围的疑问：是针对政策讨论帖还是表情符号反应？目前尚不明确。
Sharma未说明是否采取措施缓解算法偏见，也拒绝回答隐私政策相关问题，包括数据存储时长及删除便利性。
若忽略透明度问题，Simpplr前景光明。公司现有员工450人，计划未来数月继续扩张。
Sharma表示：“科技行业整体放缓未对Simpplr产生重大影响。我们服务30多个行业，即使部分科技公司削减预算或放缓决策，也未影响我们的增长。此外，Simpplr始终在运营和投资管理上保持严谨，这使我们无论宏观经济如何变化都能受益。”