Clay是一家颇具个人客户关系管理（CRM）特色的初创公司，旨在帮助用户管理人际关系。如今，该公司正转向人工智能领域，推出AI导航工具Nexus，帮助用户从联系人网络中获取更多洞察。若你想了解哪些联系人去过特定地点、在特定公司工作或精通某话题，Nexus或许能提供帮助。
与利用AI总结通用信息不同，Nexus将AI应用于更实用且个性化的场景，同时充分尊重用户隐私。
从“人际圈之家”到AI驱动
Clay于2021年推出首个版本，通过整合通讯录及Facebook、Twitter、LinkedIn等社交网络信息，构建出比传统通讯录更强大、又区别于销售导向型CRM的产品。其定位为“你的人际圈之家”，在以个人关系为中心的数据库市场中开辟了利基赛道。
使用Clay，用户可关注联系人的最新成就、动态及生日，记录相识经过、上次聚会时间或聊天内容等笔记，并对联系人进行分组。这些功能有助于用户更用心地经营人际关系，拓展人脉网络。
全新的AI驱动Nexus功能允许用户查询个人数据库，深入了解人脉网络并辅助关系维护。
Nexus：像与人交谈一样查询人脉
Clay联合创始人Matthew Achariam表示：“当前AI工具浪潮多集中于技术与解决方案搜索。创立Clay之初，我们致力于解决人员搜索问题，因为数据分散且庞大。AI的进步让我们欣喜，它使网络成为鲜活、可携带的事物。”Achariam此前曾领导Y Combinator支持的Castora公司产品工作；联合创始人Zachary Hamed则曾任高盛Marquee产品管理负责人。
过去一年，Clay结合OpenAI、Anthropic技术及Hugging Face等开源模型，自训练混合模型以开发专属AI工具。Nexus由此诞生，支持自然语言查询。例如，询问“下周纽约晚宴邀请谁”或“谁最懂芯片制造”，系统会基于数据理解生成名单，如同与人交谈般获取洞察。
此外，AI助手还能协助建立关系，如撰写叙旧邮件、推荐生日礼物等。
隐私安全与数据策略
鉴于信息的敏感性，Clay采取严格隐私策略：默认采用最严格集成策略，不抓取邮件正文仅获取元数据；明确告知数据收集范围；避免与将数据用于训练的第三方合作；所有数据处理均为“选择加入”模式，退出后相关信息将被删除。
Hamed强调：“作为数据中转处理层，我们不会将全部数据交给OpenAI等公司。我们能具体说明数据用途及回答的问题边界。”
受Elon Musk政策变更影响，Clay通过API访问Twitter的能力有所减弱，但已连接用户的过往数据仍可用。
用户规模与商业模式
Clay未透露具体用户数，但其管理的关系数量已接近1亿条。应用现支持Mac、Windows、Web和iOS平台，Android版本即将上线。
该应用在MBA学生、风险投资人及小型企业客户中颇受欢迎，后者主要用其维护客户关系而非销售管道管理。
定价方面，提供免费个人计划（搜索历史有限）和专业计划（每月20美元，无限搜索历史）。新的AI功能对两档计划均免费开放，团队视其为应用核心卖点。
Hamed表示：“我们希望让用户尽快上手。这是AI在CRM及联系人管理领域的独特用例，希望人们提前预览未来功能。”目前AI功能处于技术预览阶段，每月仅能刷新一次网络数据，限制后续将逐步放宽。
融资与发展现状
Clay目前为14人团队，已获Forerunner Ventures、General Catalyst等机构超800万美元种子轮融资。虽因AI计划收到主动咨询，但尚未决定新一轮融资。