AI聊天机器人如ChatGPT正风靡一时，TikTok测试自家AI聊天机器人“Tako”也就不足为奇。目前，“Tako”仅在部分市场进行有限测试，它将出现在TikTok界面右侧，位于用户个人资料及点赞、评论、书签等按钮上方。点击后，用户可通过自然语言提问询问视频相关问题，或请求推荐以发现新内容。
例如，在观看查尔斯国王加冕仪式视频时，Tako可能会建议用户提问：“查尔斯三世国王的加冕仪式有何重要意义？”
若用户寻求观看灵感，可要求Tako推荐特定主题视频（如有趣的宠物视频）。机器人将返回包含视频名称、作者、主题及链接的结果列表，用户点击缩略图即可跳转至相应内容。
该机器人由应用情报公司Watchful.ai在公开测试中发现，TikTok已确认相关测试上线。
TikTok发言人表示：“处于创新前沿是构建TikTok体验的核心，我们一直在探索能为社区增添价值的新兴技术。在部分市场，我们正在测试增强搜索与发现功能的新方式，期待在与社区互动中不断学习，继续打造安全平台，以娱乐大众、激发创意并推动文化发展。”
尽管Watchful.ai在美国iOS设备测试中发现了该AI聊天机器人，但TikTok称当前版本并未在美国公开上线，而是在菲律宾等其他全球市场进行早期有限测试。此外，该机器人不会出现在未成年人账户中。
后台方面，TikTok利用了一家未知的第三方AI提供商并根据自身需求进行了定制，未使用TikTok或其母公司字节跳动（ByteDance）的任何自有AI技术。
首次启动时，TikTok会弹出消息提醒用户：Tako仍处于“实验性”阶段，反馈“可能不真实或不准确”。这一免责声明适用于所有现代AI聊天机器人。TikTok同时强调，不应依赖该机器人提供医疗、法律或财务建议。（注：下图中措辞可能反映的是较早版本，而非当前测试版本。）
披露信息显示，出于安全目的，所有Tako对话都将被审查，并以模糊化方式用于“提升您的体验”。这是使用现代AI聊天机器人的复杂问题之一：由于技术尚属新兴，公司需记录并审查客户互动以帮助改进。但从隐私角度看，这意味着AI对话在结束后不会被删除，存在潜在风险。
为应对消费者隐私担忧，一些公司允许用户手动删除聊天记录。Snap在其My AI聊天伴侣中采取了类似做法，TikTok对Tako也允许用户删除聊天记录。
不过，目前尚不清楚该AI聊天机器人是否会记录与用户姓名或其他个人信息相关的数据，其长期数据保留政策及隐私情况也未明确。
AI聊天机器人的安全风险导致部分公司禁止在工作中使用此类工具。苹果限制员工使用OpenAI的ChatGPT或微软GitHub Copilot等工具，以防机密数据泄露；美国银行、花旗集团、德意志银行、高盛、富国银行、摩根大通等金融机构，以及沃尔玛、三星和Verizon等电信巨头也实施了类似禁令。
消费者为何需要在TikTok中使用AI聊天机器人？尽管多数公司都在探索人工智能应用，但TikTok认为，该机器人不仅能回答视频相关问题，还能成为用户在应用内发现内容的新方式，而不局限于通过搜索框输入文字。
若TikTok测试成功并公开推出该聊天机器人，可能对Google构成威胁。鉴于Z世代在特定主题上已转向TikTok和Instagram作为首选搜索平台，Google虽计划在搜索中推出对话式体验，但若TikTok拥有应用内AI聊天机器人，可能会鼓励年轻用户完全绕过Google。
更新（2023年5月25日，美国东部时间上午9点）：本文发布时，TikTok分享了有关Tako的更多信息，已在适当之处更新以下额外细节：
1/ 我们正处于早期阶段，正在探索聊天机器人工具，并在菲律宾对部分用户进行了Tako的小范围测试。Tako是一款由人工智能驱动的工具，旨在帮助提升TikTok上的搜索和发现体验。