自微软和OpenAI向世界展示ChatGPT以来仅过去数月，便在科技爱好者和行业巨头中引发了狂热，而支撑这一生成式AI的技术正突破壁垒，抵达距离西雅图和旧金山等科技中心数百英里的偏远村落。
Jugalbandi：重塑印度村民信息获取方式
Jugalbandi是由微软、开源倡议组织OpenNyAI和AI4Bharat合作开发并得到印度政府支持的聊天机器人。该工具能够提供涵盖10种本土语言的170多项政府项目详细信息，正在展现出重塑印度村民信息获取方式的进展。
语言障碍下的数字鸿沟
尽管印度是全球第二大无线市场，但其城市所见证的技术进步在较小的城镇和农村地区却几乎不存在。全国仅有11%的人口精通英语，略多于一半（57%）的人对印地语感到舒适。这些社区还面临识字率问题，甚至无法常规接触传统媒体。
微软在博客文章中解释道：“这导致大量人口因语言障碍而无法获得政府项目。”
基于WhatsApp的AI解决方案
为了弥合这一差距，Jugalbandi利用了在印度几乎具有普遍认知度的平台——WhatsApp。借助AI4Bharat提供的语言模型和Microsoft Azure OpenAI Service提供的推理模型，Jugalbandi使个人能够用本地语言以文本和语音形式提出问题并获得回复。
微软愿景：技术惠及全球每一个人
微软首席执行官萨提亚·纳德拉在公司周二的Build大会上表示：“这次这项技术将惠及全球每一个人。”他指出有两点令他印象深刻：
- 我们构建的技术确实能够为80亿人带来改变，而不仅仅是少数群体；
- 能够通过以天或周为单位而非年或世纪为单位的扩散来实现这一点。
纳德拉强调：“因为我们希望实现公平的增长，并建立对技术的信任，以保护我们所重视的基本权利。”
深化合作与信息民主化
微软设想Jugalbandi扩大其影响力，最终帮助村民满足各种需求，而印度被证明是这家科技巨头的理想试验场。
这家美国科技巨头还在进一步加强与众多印度企业的合作，旨在为更广泛的人群实现信息获取的民主化。其中一家企业是Gram Vaani。总部位于德里的Gram Vaani运营着一个交互式语音响应平台，该系统使志愿者能够为农民提供个性化的帮助和建议。该公司表示，其在印度北部和中部的用户数量已达到300万。