在不侵犯客户隐私的前提下进行远程监控是一项艰巨的任务，但Sensi.AI联合创始人兼CEO Romi Gubes认为已找到破解之道。
在TechCrunch Live节目中，Gubes分享了创立Sensi.AI的初衷：利用基于音频的AI软件检测并预测影响居家护理对象健康的异常状况。作为曾在思科、戴尔等财富500强任职的软件工程师，她在女儿日托中心遭遇虐待事件后萌生创业想法，希望用技术保障弱势群体安全。
Gubes指出，美国正面临严重护理人员短缺及“就地养老”基础设施缺失问题：“老年人增多而年轻照护者减少，行业痛点巨大。”
Sensi.AI成立于2018年，现已在美加两国拥有70名员工，业务覆盖美国37个州，服务数千用户，累计融资2500万美元。其差异化优势在于结合AI与音频监控技术检测关键事件。公司耗时数年收集实地数据训练系统，已捕获超1000万次护理互动数据。
Gubes举例称：“我们能识别老人从床转移到椅子时的特定风险，注重预防层面以便专业人士提前干预。”针对隐私顾虑，Sensi.AI不使用摄像头，符合HIPAA合规要求并对音频数据匿名化处理，确保不与个人关联。
疫情加速了远程照护需求爆发。Gubes表示：“疫情期间护理人员无法上门导致老人独居，这正是Sensi.AI解决方案价值凸显的时刻。”
尽管外界猜测Sensi.AI旨在取代护理人员，但Gubes明确否认这一说法。她强调技术在可预见的未来无法替代人工，而是定位为辅助临床医生及家属的工具。“它能大幅提升工作效率，帮助做出更优决策。”