Gushwork.ai 是一个利用人工智能与人类专业知识推动业务流程外包（BPO）发展的全球性平台。该平台由 Lightspeed 领投，完成了 210 万美元种子前轮融资，B Capital、Sparrow Capital、Seaborne Capital 及 Beenext 跟投。
近年来，企业为监督行政、HR、薪酬或客服等运营流程投入大量资金聘请专业人才。尽管外包服务机构（BPO）或 Upwork、Fiverr 等自由职业平台提供了替代方案，但持续通胀使成本显著上升。Gushwork.ai 致力于通过其 AI 驱动的跨境平台解决这一痛点。
核心模式：按需雇佣与AI赋能
Gushwork.ai 提供经过筛选的市场，汇聚了接受过 AI 应用培训的离岸人才，帮助企业高效执行业务流程，让企业家从繁琐事务中解脱，专注于战略性任务。
联合创始人兼 CEO Nayrhit Bhattacharya 将此称为“员工劳动力的优步化”。企业可按需以兼职方式雇佣人才处理手动操作职能，采用基于使用量的定价模式。Bhattacharya 表示：“企业无需全职雇人，可灵活购买工时，如本周用3小时，下周用40小时，再下周则暂停。”
除提供兼职离岸人才外，Gushwork.ai 还为劳动力提供 AI 工具培训，使其能胜任以往被认为具有创造性的工作流，例如生成照片级真实博客设计、将网络研讨会转化为文章、配图写作、SEO 优化等。生成式 AI 工具让大规模劳动力无需特殊技能即可完成此类创造性任务。
Bhattacharya 指出：“你不必专门雇佣 3D 图形设计师，也无需在 Upwork 或 Fiverr 上花费数月寻找合适人选或图像生成器。”
业务覆盖与客户数据
Gushwork.ai 的增强型 AI 劳动力已培训执行潜在客户开发、邮件营销、广告管理、社媒互动、网络研讨会主持与营销、CRM 设置、数据抓取及广告活动管理等任务。这些功能旨在简化销售和营销运营，未来计划扩展至更专业角色。
运营前三个月，已有超 50 家企业采用该平台，委托处理超 200 个复杂工作流。约 80% 的客户每周活跃使用，近 90% 每月使用。
主要目标客户为美加地区的中小企业及自筹资金初创公司（团队规模 2-30 人），当前客户群中高达 80% 为中小企业。尽管发达经济体是主导市场，但近 20% 客户来自印度。目前离岸人才供应基地为印度和菲律宾，计划逐步拓展至其他国家。
融资用途与团队布局
Lightspeed 合伙人 Rahul Taneja 表示：“远程工作解锁了全球就业机会，超越了传统 IT 服务或 BPO 范畴。Gushwork.ai 利用跨境成本套利趋势，打造了独特平台，将复杂工作流委托给经 AI 培训的精英按需离岸劳动力。我们很高兴支持该团队通过 AI 创新振兴外包未来。”
新资金将用于加强质量控制、数据安全与隐私保护；构建流程创建与记录功能，形成大型训练数据集以自动化工作流；以及投入内容驱动有机营销和个人品牌建设以触达新客户。
目前，Gushwork.ai 拥有超 25 名全职和兼职员工，分布于三个国家。CEO Bhattacharya 位于布鲁克林，三位创始成员及联合创始人 Venkatesh 位于印度班加罗尔。