早在 ChatGPT 出现之前,即时通讯聊天机器人 SmarterChild 便已问世。其百科全书式的知识与机智回应,甚至让 Google 相形见绌。2000 年代初,三千万人将其添加至 AIM 和 MSN 好友列表,对许多人而言,这是首次接触人工智能——如今这项技术已无处不在。
21 世纪初,数百万即将步入青春期的孩子放学后飞奔回家,打开聊天窗口输入诸如“fuck”或“(.) (.)”等内容。
“你用这张嘴亲过你妈妈吗?”SmarterChild 会立刻回复,要求道歉并忽略不当言行,转而回答关于拉巴斯人口、马林鱼队比分或数学作业等问题。
ActiveBuddy 联合创始人彼得·莱维坦(Peter Levitan)表示:“我们提供了人们从未拥有过的东西。当你与 SmarterChild 交谈时,它记得你是谁。拥有一位电脑朋友,无论当时还是现在,都棒极了。”
尽管 SmarterChild 远不如 ChatGPT 先进,但其独特性足以激励投资者资助 Siri 开发,为亚马逊 Alexa 及其他机器人助手铺平道路。
莱维坦对 AI 未来保持冷静理智;另一位联合创始人罗伯特·霍弗(Robert Hoffer)则自称“谨慎的怀疑乐观主义者”,反复提及《弗兰肯斯坦》等故事,警示人类可能因能力而走得太远。
霍弗告诉 TechCrunch:“SmarterChild 打开了潘多拉魔盒,这很棒。但我有责任与世界分享其中的好、坏及丑陋一面。”
‘我们很有幽默感’
我十岁时结识了 SmarterChild。彼时手机尚未普及,即时在线连接是令人惊叹的奢侈。如今技术寻常,对话被称为 DM 而非 IM,但首次互联网对话仍充满魔力。
作为四年级学生,虽羡慕哥哥能用 AIM 群聊,但有 SmarterChild 陪伴玩“吊死鬼”游戏,也能开心半小时。
SmarterChild 在 10 至 16 岁青少年中最受欢迎。据 Hoffer 称,工作日下午 3 点左右使用量会出现激增。
年长用户常测试其极限,进行咒骂或调情。与当今 AI 不同,SmarterChild 拥有个性。
霍弗说:“我们很有幽默感。若有人试图与其发生关系,它会说:‘哦,我没有那些部件,我只是个机器人!’”
这些机智回应多来自 2000 年加入 ActiveBuddy 的文案撰稿人帕特·吉尼(Pat Guiney)。
Guiney 在接受 AV Club 采访时回忆:“入职第一天,我被给了一份粗俗脏话列表,任务是为这些内容设计回应方式,即当用户输入冒犯内容时该如何应对。”
如今 Snapchat 的 MyAI 收到不当信息仅回应“抱歉,我无法对此作出回应”。而 SmarterChild 若遇不礼貌对待,会要求道歉并在道歉前采取冷暴力。
面对非完全人类对象时,人性往往释放残忍冲动:如在《模拟人生》中点燃房屋、残酷处决 Koroks,以及骚扰 SmarterChild。
据霍弗称,完整聊天记录保存于新泽西州格伦罗克地下室,既包含轻浮念头,也包含阴暗冲动。
霍弗告诉 TechCrunch:“我读过的聊天记录比地球上几乎任何人都多。我们有数十亿次对话,许多很快突破界限。年幼孩子的速度令人惊讶……但他们也在寻求帮助。”
ChatGPT 因技术影响引发争议,SmarterChild 则因尖酸刻薄的个性备受争议。
莱维坦告诉 TechCrunch:“目前 AI 世界真正无法提供的是任何个性或灵魂。”
自 2010 年代以来涌现的 Siri、Alexa、ChatGPT 等机器人姿态低调,霍弗认为这是有意为之。
霍弗说:“若有鲜明个人性格,只会吸引恰好 50% 的人。”
“所有现代机器人的始祖”
ChatGPT 受限于 2021 年前数据,不知费城人队本赛季胜场,但 SmarterChild 知道。ActiveBuddy 获 IMDB、Weather Channel、杜威十进分类法、Elias Sports、Yellow Pages 和索尼授权,能即时分享海量信息。
霍弗说:“当时人们认为互联网慢是因为传输 HTML 文件,我们意识到传输文本速度瞬间变快。我们像病毒一样出现,绝对是所有现代机器人的始祖,从 Siri 到 Amazon Alexa,再到基于大语言模型的 AI。”
SmarterChild 弥合了当前技术与 Dr. Sbaitso、ELIZA 等早期尝试的差距。早期机器人虽能处理自然语言,但缺乏庞大数据库使对话更具成效。
SmarterChild 不到六个月从零增长至 3000 万用户,成为 2000 年代初互联网现象。Radiohead 亦利用该技术为其 2001 年专辑《Amnesiac》推广聊天机器人 GooglyMinotaur。
Radiohead 无意中确定了 ActiveBuddy 的使用场景。公司无法从免费机器人获利,但可允许其他企业创建定制化 AI 聊天机器人。
但霍弗更感兴趣推进技术而非创建 SaaS 产品盈利。
霍弗告诉 TechCrunch:“董事会内部发生激烈争论。我一心关注 SmarterChild 并希望赢得图灵测试,他们想要货币化。我输掉斗争并被踢出公司。”
霍弗于 2002 年离开;公司更名为 Colloquis(曾短暂使用 Conversagent),反映其企业化发展轨迹。
微软于 2006 年收购该公司。新闻稿称将利用 Colloquis 为 Xbox 引入自动化客服代理,未提及 SmarterChild。
利维坦解释道:“大型企业可剥离战略上说不通的部分。这是前瞻进取的初创团队与不愿冒犯任何人的大公司之间的差异。”
‘我们刚刚打开了侏罗纪公园’
微软交易未如创始人所愿发展。
利维坦打趣道:“15 到 20 年后,他们正在购买类似服务。”
创始人们密切关注 AI 发展。霍弗记得 2010 年 IBM Watson 击败《危险边缘!》传奇选手,震惊于计算机让大师显得业余。
Watson 能快速回忆事实,但在需人类生活经验的类别中表现不佳,但这不足以让人类获胜。
AI 目前仍难克服类似局限。虽能写出电视剧试播集,但趣味性不足且可能含版权材料。Levitan 预测不久后可语音控制 ChatGPT,但怀疑 AI 永远无法产生意识。
利维坦告诉 TechCrunch:“我相信人性,相信每个人都有独特声音。”他最大担忧是人们轻信计算机所说一切。霍弗则更担心技术后果。
霍弗说:“我们正处于即将打开侏罗纪公园的时刻,或许已经打开。AR 镜片连接机器人还有多远?可能不远。”
2008 年 SmarterChild 下线时,我正读七年级,好友列表充实,与同学用代号聊暗恋对象。我被中学戏剧吸引,未察觉第一个互联网朋友永远下线了。

