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即将在欧洲TikTok上线:一个不依赖TikTok算法的“为你推荐”信息流

即将在欧洲TikTok上线:一个不依赖TikTok算法的“为你推荐”信息流 海外洞察
2023-08-04
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导读:准备好迎接一个你从未见过的 TikTok 版本!没有那种高度黏性、由人工智能驱动的“推荐”信息流……

准备好迎接一个你从未见过的 TikTok 版本!没有那种高度黏性、由 AI 驱动的“推荐”信息流……

这家视频分享平台宣布,在准备遵守欧盟更新的数字规则时,欧盟境内的TikTok用户将“很快”能够关闭其臭名昭著的互动性内容选择算法。

欧盟《数字服务法》(DSA)要求 TikTok 等热门平台为用户提供选择权,使其能够看到不基于追踪和剖析其在平台上活动的个性化内容推荐——这是一种平台通常称为“个性化”的监控式做法。因此,欧洲用户即将获得的在 TikTok 上查看非个性化“推荐”信息流的选择,是该平台为遵守欧盟重启的数字规则所做的准备的一部分。

TikTok还最近宣布推出其首个广告透明度库(最初仅适用于在欧洲投放的广告)以及对其研究API的区域性扩展——同样是为了在月底(8月28日)前达到DSA合规期限做准备。

早在四月,欧盟将TikTok列为19家所谓的超大型在线平台或搜索引擎之一。该法规要求这些热门平台为用户提供基于画像的推荐系统关闭选项。随着欧盟加强对平台巨头使用AI的责任追究,超大型在线平台和超大型在线搜索引擎还必须报告(并缓解)算法风险。

对于欧洲的 TikTok 用户来说,即将到来的算法选择意味着,他们不再会看到根据其“推荐”和“直播”信息流中由算法挑选出的、旨在提高用户粘性的内容;这些内容原本是基于平台 AI 对其在平台上浏览过的所有其他内容进行追踪后评估得出的、最可能吸引他们注意力的内容。相反,用户可以选择退出这种基于监控的注意力定向投放。

据该公司称,那些选择让 TikTok 那极具吸引力的 AI 见鬼去吧的用户,其“推荐”和“直播”信息流中将填充在其“地区”和“首选语言”中流行的视频。

DSA 要求其提供拒绝个性化的选择,这意味着对于那些拒绝其数据画像和 AI 驱动的内容排序的用户,还将适用进一步的变更。

具体来说:该平台上的搜索也将是非个性化的,这意味着用户看到的搜索结果将基于“来自其地区的流行内容和其首选语言”进行排序,而不是基于旨在操控其注意力的结果进行选择。对于这些用户,“关注”和“朋友”信息流中的内容将以时间顺序显示,而不是基于个人画像进行排序。

考虑到TikTok作为一个平台在竞争激烈的社交领域所取得的巨大成功,一直归功于其算法推荐的粘性,这一转变是巨大的。

但当然,TikTok 现在才让用户选择不被注意力操控,是因为欧盟通过了明确要求其允许用户拒绝个性化的立法。

在欧洲,它也不会是唯一一家必须这样做的主要平台。根据 DSA,其他必须向用户提供相同选择的平台包括 Instagram 和 YouTube 等——这些依靠广告盈利的平台默认通过算法驱动的内容推荐来吸引用户,以提高参与度和利润。

由人工智能驱动的推荐引擎,如YouTube的“接下来播放”视频选择器,长期以来被认为与非常不利的社会结果有关——鉴于该技术可能在传播仇恨言论、虚假信息方面发挥的作用和甚至恐怖主义。

依靠广告盈利的平台从用户的注意力中获利,因此提高参与度是其业务的核心。这就是为什么它们通常没有动力向用户提供明确的选择以拒绝个性化——尽管 TikTok 将“很快”做到这一点。但 DSA 改变了这一状况。

Twitter(现为 X)是一个例外,其非算法信息流一直是该平台产品体验的核心部分。尽管它也有自己的算法驱动的“推荐”信息流,并且可能仍会将个性化的内容选择注入到该用户的“关注”信息流中,因此,为了符合 DSA 的要求,X 可能需要进一步行动,为用户提供全面拒绝其个性化的选择。

如果X的所有者继续对欧盟的规则嗤之以鼻,他将使自己面临严重的监管风险(违反DSA的罚款最高可达全球年营业额的6%)。

更多由 DSA 推动的变更

今天,TikTok 详细说明了其即将推出的进一步调整措施,以便为平台符合《数字服务法案》(DSA)合规要求做好准备。

其博客文章指出,欧洲年龄在13至17岁之间的用户将不再看到基于其在其平台内外活动跟踪的个性化广告。其他(即年龄较大的)用户已经可以在TikTok设置中关闭个性化广告,但DSA对向儿童提供个性化广告实行严格禁令。

泛欧法规还禁止使用敏感数据进行个性化广告,但TikTok的博客文章并未讨论它将如何遵守这一要求。(我们已要求该公司提供更多关于其合规计划的细节。更新:TikTok告诉我们,它已经禁止广告主使用特殊类别数据来定位用户。)

该视频分享平台还指出,另一项区域性的变化将在“数周”内到来,即面向欧洲用户推出所谓的“额外内容举报选项”,让用户能够举报其认为非法的内容——这将补充该平台目前已采用的基于人工智能的内容审核机制。

同样,这一举措并不令人意外;《数字服务法案》(DSA)为平台如何处理非法内容的举报和下架设定了治理框架。

TikTok 写道:“为了尽可能简化流程,人们可以从仇恨言论、骚扰和金融犯罪等类别列表中进行选择。我们将提供指南,帮助人们更好地理解每个类别。”

此外,该平台规定,它将首先根据社区准则审查欧洲用户举报为非法的内容,如果认定其违反政策,则在全球范围内删除该内容。若未违反政策,则将根据各地关于非法性的本地规则进行审查——这些规则在欧盟各成员国之间可能有所不同——并且仅在当地法律被违反时限制访问。

TikTok 补充道:“我们将通知发布内容的人和举报内容的人我们所做的决定及其原因。双方也将有机会对不同意决定提出上诉。”

在另一项由 DSA 驱动的变更中,欧洲用户将获得更多关于 TikTok 内容审核决策的透明度。

目前,TikTok 仅在以下情况下通知用户:其内容被删除;其账户收到警告;或其因违反社区准则而被封禁。

但在未来几周内,欧洲用户应期待获得有关其内容审核决策过程的更多详细信息。

TikTok写道:“根据DSA,我们将为欧洲的社区提供更广泛的内容审核决策信息。”例如,“如果我们决定某视频不符合推荐资格,因为它包含关于仍在进行中的选举的未经证实的说法,我们会让用户知道。我们还将分享更多关于这些决策的细节,包括该行动是否由自动技术采取,并解释内容创作者和提交报告的人如何上诉该决定。”

今天 TikTok 宣布的所有变更将适用于欧盟和欧洲经济区(EEA)。

针对儿童的个人化广告禁令也适用于英国——且已在更广泛的欧洲地区实施(截至上个月)。但据 TikTok 称,非法内容举报变更以及围绕内容审核决策提供的额外细节仅适用于 DSA 适用的国家。

本报告在 TikTok 就各项变更的适用范围回答问题后进行了更新。

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