Beamer是一个无需代码的平台，用于构建衡量和监控产品参与度的工具。上周，Beamer宣布获得Camber Partners 2000万美元投资，这也是其首次外部融资。
新任CEO Satya Ganni表示，这笔资金将用于打造针对产品经理和营销人员的新产品线，并推动现有解决方案增长，其中包括AI相关开发与应用场景（具体细节暂未披露）。
Ganni在接受TechCrunch邮件采访时指出：“拥有Atlassian、Freshworks、Hotjar、MongoDB、Unbounce、CloudKitchens、Linktree及Zenefits等客户，Beamer的使命是帮助全球公司构建更好的产品，目前服务于美、欧、亚数千个品牌。”
平台功能与定位
Beamer由Mariano Rodriguez和Spencer Coon于2017年创立，旨在帮助应用、服务及软件团队突出新功能、确定开发优先级并收集用户反馈。平台提供更新日志和通知中心，开发人员可借此发布产品更新及可视化路线图；客户则可捕获用户评论与反应，衡量用户忠诚度变化。
投资逻辑与市场趋势
Camber Partners创始人兼管理合伙人Scott Irwin认为，Beamer的业务受益于行业对客户留存关注度的提升。OneSignal调查显示，95%的产品和营销专家认为留存对业务“非常重要”或“较为重要”。Bain & Company研究也表明，留存率提高5%可使利润增加25%至95%，这在当前经济环境下极具吸引力。
Irwin表示：“软件格局正发生显著转变，产品经理日益依赖工具进行数据驱动决策。我们对Beamer的投资基于这一观察，其平台潜力（尤其是用户细分方面）与我们构建集成化产品管理工具包的愿景高度契合。”
竞争格局与未来展望
Beamer面临包括Batch（2021年获2300万美元融资）在内的众多竞品竞争。Mordor Intelligence预计，客户互动解决方案市场规模将从2023年的197.3亿美元增至2028年的331.1亿美元。
Ganni对竞争力充满信心：“随着Camber的投资与合作，我们看到了扩展服务、提升平台价值的强大机会。”
值得注意的是，此次投资逆宏观经济趋势而行。2023年Q2风险投资额降至294亿美元，较Q1的444亿美元下降34%，这彰显了资方对Beamer未来的信心。
总部位于旧金山的Beamer现有员工13人。为保守控制运营支出，该公司暂无未来一年内的招聘计划。