经过多年激烈竞争，Google Assistant 与 Alexa 终于实现和谐共处。
哈曼（Harman）今日宣布，其 JBL Authentics 音箱系列新增同时支持 Google Assistant 和 Alexa 的型号，成为市场首批实现该功能的设备。Authentics 200、300 及 500 均具备自动调音、蓝牙及多房间播放功能，将于 9 月 17 日上市。
从抵制到开放：策略转变的背后
多年来，谷歌一直抵制制造商打造双助手智能设备（Sonos 除外），这促使亚马逊加大施压以扭转所谓的不公平竞争局面。尽管 Alexa 拥有约 5 亿台装机量，但 Google Assistant 凭借 Android 默认语音助手的优势长期占据主导。为此，亚马逊于 2019 年推出“语音互操作性倡议”，旨在让用户在多语音助手中自由选择，当时谷歌曾拒绝加入，但如今已改变立场。
Google Assistant 产品管理总监 Marissa Chacko 表示：“语音助手已成为日常生活的一部分。我们并非试图弥补功能差距，而是为用户提供选择。”在新款 JBL Authentics 音箱上，两大助手可互换使用，例如用户可用 Alexa 设置计时器，再用 Google Assistant 停止。
技术支撑：通用设备命令与无缝体验
这一体验得益于亚马逊的通用设备命令（UDC）。该功能由多代理体验工具包驱动，允许用户无需记忆任务发起方或手动移交，即可让任一助手停止音乐、计时器等任务。同时，音箱会自动切换“音频焦点”，防止助手间互相打断。
亚马逊 Alexa 副总裁 Aaron Rubenson 透露，双方已在 Beta 测试期间对 UDC 进行验证。他指出，用户可结合两者优势，如用 Google Assistant 查询牛奶替代品，再让 Alexa 下单购买；或接收 Alexa 包裹通知后，请 Google Assistant 添加至日历。
互补而非竞争：应对市场下滑的务实之举
面对同一设备集成双助手是否影响参与度的疑问，双方态度惊人一致地认为二者是“互补”关系。Rubenson 强调整合重点在于卓越的客户体验；Chacko 则表示，此举旨在解决多设备管理难题，为用户带来价值与选择。
然而，这一合作背后亦有现实考量。智能音箱销量已连续六个季度下滑，2023 年第一季度跌幅达 30%，且仅半数美国消费者每日使用语音搜索。加之盈利困难——据报道 Amazon 2022 年在 Alexa 及相关设备上亏损约 100 亿美元，Google 也缩减了相关投入并移除了 Nest Hub 上的第三方应用。
目前，哈曼与亚马逊的合作可能仅为一次性项目。Chacko 未承诺未来集成计划，暗示将视市场反响而定。换言之，这是一段基于现状的临时联盟，而非持久的休战。