亚马逊今日推出一套面向卖家的生成式AI工具，旨在简化产品列表创建流程。据官方介绍，新功能可帮助卖家高效生成“引人入胜的产品描述、标题及列表详情”，并支持对现有描述进行AI扩充，无需从零开始。
该工具基于大型语言模型（LLM）构建。尽管亚马逊未披露具体训练数据来源，但业界推测其利用了平台海量产品列表数据。相较于此前用于信息提取的机器学习技术，新一代AI能力实现了显著扩展。
亚马逊选择和目录系统副总裁Robert Tekiela表示：“通过新生成式AI模型，我们能以前所未有的规模推断、改进和丰富产品知识，在质量、性能和效率上实现显著提升。”他举例称，模型可通过规格表中的直径推断桌子形状为圆形，或从图片中识别衬衫领型。
潜在风险与责任归属
虽然AI工具有助于节省时间并完善产品信息，但生成式AI固有的“幻觉”问题引发担忧——即可能生成基于非真实数据的虚假信息。若缺乏人工审核，错误内容可能被发布；一旦产生误导性列表且未明确标注AI生成属性，亚马逊或将面临法律责任。
据《The Information》报道，亚马逊在试点阶段已提醒卖家仔细核查AI生成内容以确保合规，但拒绝透露所用LLM的具体细节。
行业趋势：竞品纷纷布局
亚马逊并非唯一利用生成式AI优化上架流程的零售商：
eBay推出一款可从照片生成产品列表的工具