随着大型语言模型（LLMs）迅速走红，许多开发者基于OpenAI GPT或Anthropic Claude构建了各类工具，帮助用户以不同语气和格式起草邮件。由前谷歌员工打造的电子邮件客户端Shortwave正推出一款AI驱动助手，允许用户直接询问关于收件箱的问题。
核心功能：自然语言检索与智能处理
该助手的关键功能在于，经用户授权访问邮件历史后，支持通过自然语言查询从收件箱中精准查找邮件。例如，用户可以询问“客户发给我的关于Project Cricket漏洞的视频链接是什么？”或“过去一周有哪些邮件提到了SaaS初创公司？”
Shortwave AI助手现已向所有用户开放试用，点击界面右上角AI图标即可使用。
得益于LLMs出色的格式化能力，用户还可提出如“用要点总结上周关于Cricket项目的邮件”等复杂查询。值得注意的是，Shortwave已于今年三月上线了邮件摘要功能。
此外，该助手还集成了常见的AI邮件处理功能，包括多格式草稿撰写、写作优化、文本翻译、对话内容总结及邮件精简等。
由于Shortwave助手可访问用户日历，还能根据建议时间自动起草会议邀请。
技术架构与隐私安全
Shortwave首席执行官Andrew Lee向TechCrunch透露，该助手采用了多种模型组合方案：使用Instructor-xl和GPT-3.5进行搜索；利用Pinecone向量数据库实现长期记忆，以扩大上下文窗口；通过MS Marco对搜索结果进行重排序；最终由GPT-4生成面向用户的输出。
目前拥有超2万名活跃用户的Shortwave明确承诺，不会使用任何用户数据训练上述模型。
同时，该公司还接入了基于GPT的网络搜索模型，用户无需离开应用即可查询实时网络信息，例如最新iPhone的价格与屏幕尺寸等。