Bumble, Inc.首席执行官惠特尼·沃尔夫·赫德认为，人工智能技术将为用户带来更优质的在线约会体验。在Code Conference上，她分享了公司如何利用AI优化匹配及业务运营。尽管Bumble不会涉足制造虚拟伴侣等“科幻”领域，但她看好AI在未来扮演“数字红娘”的角色。
相较于Meta等公司近期推出的生成式AI功能，沃尔夫·赫德指出，AI技术实际上早已是Bumble业务的核心组成部分。
AI驱动匹配与安全机制
她表示：“大众可能未意识到，我们的匹配算法由AI和机器学习驱动，这是我们理解用户相关性与兼容性的基础。”此外，应用内的多项安全措施同样依赖AI支持，并将随技术进步持续升级。
定位：关系的加速器而非替代品
沃尔夫·赫德强调：“我将AI视为爱情与关系的加速器。我们无意用机器人取代人类或让用户沉迷于虚拟伴侣，而是致力于解决客户痛点，减少摩擦与压力。”
未来，Bumble计划利用AI帮助用户精准匹配，并训练用户以更积极的方式进行互动。目前，团队正积极探索更多创新应用场景。
构想：AI个人红娘与智能约会
沃尔夫·赫德透露了构建“AI个人红娘/约会教练”的设想。该AI可学习用户的择偶原则、价值观及生活方式偏好，并与其他用户的“数字红娘”进行交互以评估兼容性。
她解释道：“只有当双方‘红娘’确认高度兼容时，才会反馈给用户。这意味着用户无需盲目滑动或与数十人无效沟通，可直接与少数高匹配度对象交流，从而利用AI实质性增强兼容性。”
其他潜在应用还包括图像识别（如通过照片识别共同餐厅偏好）以及利用AI自动安排约会预订。
商业前景：打造高端精选体验
沃尔夫·赫德认为，AI与人际连接的交汇点充满机遇。更重要的是，AI有望通过提供高端体验提升Bumble的盈利能力。
虽然尚未公布具体定价，但在Tinder推出高价订阅套餐的背景下，她表示AI将使Bumble能够提供一种“非常精心策划、高度精选”的服务，其品质将显著高于现有产品。