LinkedIn ——这家由微软拥有的、供职场人士进行工作社交或招聘的社交平台——如今已成立21周年，在科技界而言这几乎是一个世纪之久。为了紧跟当今职场人士最关注的议题，并保持其近10亿用户在其平台上的活跃度，该公司今日公布了一系列涵盖求职、营销和销售产品的新AI功能。其中包括对其Recruiter人才搜寻平台的重大更新，该平台全面内置了AI辅助功能；一个由AI驱动的LinkedIn Learning教练；以及一个用于营销活动的全新AI驱动工具。
据一位发言人透露，该社交平台去年收入达150亿美元，一直在其产品组合中逐步引入多项基于AI的功能。早在今年3月，它推出了AI驱动的写作建议，供用户在平台上向其他用户撰写消息时使用。此外，招聘人员今年也看到了一系列关于AI生成职位描述及其他功能的测试。这一系列最新公告正是建立在之前的基础之上。
从某些背景来看，LinkedIn并非完全不熟悉AI领域。事实上，多年来它一直是人工智能的重度用户，但直到最近，大部分应用都鲜为人知。你是否曾惊讶（或不寒而栗）地发现，平台向你推荐的联系人竟然出奇地符合你的口味？那就是AI的作用。LinkedIn关于其用户群体正在做什么以及如何演变的种种洞察，同样也是AI的功劳。
“以某种方式或另一种方式，AI为LinkedIn的一切提供动力，”首席AI工程师Deepak Agarwal曾在2018年写道（他此后已离开）。
现在发生变化的是世界：AI已成为主流关注焦点，这在很大程度上归功于OpenAI的进步以及ChatGPT等服务的演变，这些服务让普通人能够直接体验如何利用计算机大脑更快地完成以前可能试图亲自完成的工作。
同样发生变化的是，LinkedIn过去为其所有后端运营构建了大量自有AI工具，而现在正转向外部合作。该公司确认，它正在利用OpenAI和微软的技术来为其许多新功能提供支持，该公司此前已被微软收购。
OpenAI目前由微软持有49%的股份，微软今年早些时候对该公司进行了130亿美元的大额投资。这是一项极具战略意义的持股，使得微软将其许多自有产品融入了OpenAI的技术。虽然工程副总裁Erran Berger表示，公司将继续评估所使用的技术，以及是否会构建自己的大型语言模型和其他AI产品，但目前LinkedIn将依托其母公司及其母公司的主要投资。
以下是所有新功能的简要概述：
Recruiter 2024
LinkedIn表示，Recruiter 2024是一款全新的AI辅助招聘体验。它将利用生成式AI帮助招聘专业人员生成更好的搜索字符串，以呈现更优质的候选人列表。
具体来说，正如你在ChatGPT等搜索中看到的，招聘人员现在可以使用更具对话性的语言来精准定位他们希望找到的人选。这也意味着搜索结果将提供更多超出招聘人员预期搜索范围的建议。
LinkedIn Learning教练
LinkedIn Learning将引入一种名为“学习教练”的AI功能，本质上是一个聊天机器人。最初，它提供的建议将基于软技能的提示和建议进行训练。例如：“如何有效地委派任务和职责？”
该教练可能会推荐具体的课程，但更重要的是，它还能为用户提供信息和指导。LinkedIn本身拥有庞大的学习视频目录，涵盖软技能、实际技术技能以及特定工作所需的其他知识。未来值得关注的是，LinkedIn是否会将该教练的功能扩展到覆盖这些内容。
营销加速器Accelerate
营销领域也将获得AI助力，具体是通过一款名为Accelerate的新产品实现。
尽管营销人员和营销团队日益具备技术专长，但这仍是一个有趣的转变。其理念同样是让人们能够更轻松地在LinkedIn上运行营销活动，从而省去繁重的操作。一个缺点是，Accelerate仅限于LinkedIn封闭生态系统内的活动和数据。
鉴于营销活动通常跨越多个平台和受众，用户可能会发现新工具的影响有限。
B2B销售AI赋能
最后，内部销售以及面向B2B受众的整体销售也迎来了AI赋能。这是LinkedIn上一个相对新兴的领域，专注于B2B销售的销售人员利用LinkedIn寻找新客户或与现有网络中的客户建立更紧密的联系。
这项新的AI功能是一个搜索工具，有助于发现潜在联系人，并更轻松地与他们展开对话。鉴于此类AI销售在业界已相当成熟——甚至已有风险投资人抱怨无法再考虑“又一个AI销售初创公司”——LinkedIn添加这一功能似乎有些姗姗来迟。
注：本文已更新，以更正此前引用的2018年Deepak Agarwal已不再任职于该公司一事。