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Pixel的来电筛选功能通过新增对话模式,在过滤骚扰电话方面表现更佳

Pixel的来电筛选功能通过新增对话模式,在过滤骚扰电话方面表现更佳 海外洞察
2023-10-04
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导读:随着 Pixel 8 和 Pixel 8 Pro 智能手机的发布,谷歌正在对其“来电筛选”功能进行更新,加入一系列智能新功能,让用户能够

随着 Pixel 8 和 Pixel 8 Pro 智能手机的发布,Google 正在更新其“来电筛选”(Call Screen)功能,加入巧妙的新功能,帮助用户更好地判断哪些电话可以跳过、哪些需要接听。在今早举行的 Made By Google Android 活动上,Google 展示了一个令人印象深刻的演示,展示了其 AI 如何代表用户接听电话,并与来电者进行更自然的对话,以帮助判断该通话是否值得你关注。

借助改进后的 AI,Google 表示新一代 Call Screen 正帮助 Pixel 用户平均减少 50% 的垃圾来电,它通过以全新且更自然的声音接听未知号码的电话来实现这一点。关键在于,该公司声称该功能现在足够智能,能够将你想接听的电话与不想接听的电话区分开来。

在对该功能的演示中,Call Screen 虚拟呼叫助手进行了自我介绍,并提醒来电者它正在代表收件人录音。这解决了早期另一个 AI 呼叫功能面临的一项批评:该功能在最初推出时曾帮助用户预订预约和餐厅,但似乎试图伪装成人类,并未表明自己是某种机器人。Call Screen 不进行此类欺骗,但其使用的声音听起来非常人性化。

来电者说明来意后,AI 会决定如何回应。在演示过程中,Google 展示了一通垃圾电话,内容为:“你好,你赢得了一次全包费用的加勒比海之旅。按 8 键立即领取你的奖品。”Call Screen 的 AI 回复道:“很抱歉,您拨打的人目前无法接听电话,祝您愉快。”

在另一个示例中,一位航空公司代表自报身份,随后 Call Screen 跟进询问他们打电话的快速原因。来电者表示需要讨论票务选项,AI 机器人则说:“好的,让我试着把您想联系的人接通。”

Google 表示,Call Screen 很快还将提供上下文回复功能,让你无需接听电话即可轻点屏幕进行回复——例如,当你需要轻点按钮确认医生预约时。

新一代 Call Screen 也将适用于 Pixel Watch,前提是连接到搭载 Tensor 芯片的 Pixel 手机。这一功能将在今年晚些时候通过 Pixel Feature Drop 推送上线。

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