亚马逊Echo设备新增“与Alexa一起探索”功能，允许儿童在受保护环境下通过生成式AI进行安全互动对话。作为Amazon Kids+订阅服务的一部分，该功能于9月首次公布。
尽管市面上已有面向青少年的AI聊天机器人，但亚马逊是首批专为13岁以下儿童开发生成式AI对话体验的公司之一。针对AI可能产生幻觉或偏离正轨的风险，亚马逊设置了多重安全护栏。
内容范围与安全审核机制
Alexa Kids科学团队利用大语言模型（LLM）将体验限定为适合儿童的趣味事实和冷知识问答。初期内容仅来自世界自然基金会（WWF）和A-Z Animals两家合作伙伴，未来计划扩展至太空、音乐、游戏及体育等领域。
值得注意的是，该生成式AI体验并非实时运行。Alexa Kids高级产品经理Arjun Venkataswamy表示，为确保安全，团队先在离线状态下大规模生成内容，经人工与AI双重审核后，再将合规内容整合至体验中。这意味着儿童对话时调用的是预审核的小型数据集，而非即时生成的AI回复。
鉴于AI可生成数万种潜在回复，亚马逊还引入AI辅助审核工具，自动提取可信内容并转化为趣味问答，以规模化保障内容安全性。
双向互动与触发方式
儿童可通过特定指令（如“Alexa, let’s explore animals”）或自然对话（如询问狮子吼声、猎豹速度等）触发该功能。与传统单向问答不同，“Explore with Alexa”支持双向互动：Alexa不仅回答问题，还会主动提问（如“地球上最快的动物是什么？”），引导孩子思考以加深记忆。
Venkataswamy透露，未来数月Alexa还将主动提示孩子了解动物趣闻，并逐步增强互动性。目前该功能仅限英语，国际化版本已在规划中。
隐私保护与硬件配套
在隐私方面，亚马逊承诺不会使用儿童回答训练LLM。“Explore with Alexa”遵循经典Alexa数据处理政策，家长可在App中查看或删除孩子的提问及回复记录。
配合新功能，售价49.99美元起的Echo Pop Kids音箱同步发售，提供漫威复仇者联盟和迪士尼公主两种主题设计，附赠6个月Amazon Kids+会员。不过，任何设置为儿童模式或已配置儿童语音ID的Echo设备均可使用该功能。
关于何时向儿童开放运行时LLM集成，Venkataswamy表示暂无明确时间表。亚马逊正与Family Trust团队及外部研究机构紧密合作，验证方法的安全性后才会推进，成人版“Let’s Chat”体验则计划于今年晚些时候推出。