思科发布Webex AI工具：实时媒体模型与智能编解码器提升会议体验
思科在Webex One客户大会上推出多款AI工具，旨在提升性能并实现会议任务自动化。继此前利用大语言模型（LLM）提供转录翻译后，思科计划开发专为Webex场景定制的模型。
思科安全与协作业务部执行副总裁Jeetu Patel介绍，公司推出了与大语言模型并行运行的实时媒体模型（RMM）。该模型专为音视频设计，能以全新方式处理生成式AI，为文本补充更多细节与上下文，功能涵盖降噪、手势识别及音视频增强等。
同时，思科发布了AI驱动音频编解码器。其带宽使用效率较前代提升高达16倍，即从16kbps降至1kbps甚至更低。该编解码器不仅能在低带宽下生成高质量音频，还能通过AI重建丢失数据包；即使丢包率达80%-90%，仍可保持水晶般清晰的音质。
此外，Webex AI Assistant将整合各类AI工具，提供消息撰写、语气调整、会议摘要等功能，并与RMM协同工作。例如，当用户离席时，助手可自动检测并记录状态；返岗后则通过摘要、行动项或精彩片段回放帮助用户补全遗漏内容。
针对隐私担忧，Patel强调公司遵循负责任AI原则，确保个人数据使用获准、合规且公平。数据控制权归属客户与用户，员工可自主关闭“离开电脑”监测功能，且公司不会利用客户数据训练模型。
发布时间表：
- Webex Assistant：今年晚些时候上线
- RMM增强版（含“离开电脑”功能）：2024年初发布
- AI音频编解码器：2024年上半年推出