日历应用虽对提升生产力至关重要，但仅靠核心功能难以实现差异化确保持续增长。Y Combinator 支持的 AI 会议笔记工具 Superpowered 曾遭遇此瓶颈，现已转型为 Vapi——一个 API 提供商，旨在让开发者轻松创建自然流畅的语音驱动 AI 助手。
Superpowered 由 Jordan Dearsley 和 Nikhil Gupta 于 2020 年创立。经过三年开发，Dearsley 表示团队希望挑战更高难度的产品。公司并未关闭初始产品，目前 Superpowered 已实现盈利并正引入人员管理。Y Combinator 6 月数据显示该产品周活超 1 万人，但公司未披露最新数据。
截至目前，Superpowered/Vapi 已从 Kleiner Perkins、Abstract Ventures 等机构筹集 210 万美元种子资金。
转型为 Vapi
Vapi 以 API 形式提供服务，开发者仅需提示词即可创建机器人并绑定电话号码；同时提供 SDK，支持将机器人嵌入网站及移动应用。
Dearsley 透露，构建 Vapi 源于个人需求：移居旧金山后，他为缓解跨时区孤独感开发了可通话的 AI 机器人。但他对体验深感沮丧：“声音不自然、响应延迟长且易打断用户，缺乏真实对话感。”
“我们意识到打造人性化语音体验极难。现有语音助手笨拙且呈回合制交互，我们希望构建更自然的体验。”
技术上，Vapi 通过串联第三方 API 构建语音对话平台，包括 Twilio（电话）、Deepgram（转录）、Daily（音频流）、OpenAI（回复生成）及 PlayHT（文本转语音）。
YC 2024 冬季批次初创公司 ScaleConvo 已利用 Vapi 为销售及物业管理团队推出对话机器人。Vapi 今日正式开放 Vapi Phone 和 Vapi Web API，但未披露其他客户信息。
Vapi 面临的挑战
前 Gartner 分析师、Openstream.ai 首席产品官 Magnus Revan 指出，降低延迟是最大挑战。“OpenAI 模型生成答案需 2-10 秒，而电话场景黄金标准仅为 700 毫秒。在使用 LLaMA2 70B 等大参数模型时，实现低于 1 秒延迟极为困难。”
目前 Vapi 延迟为 1.2-2 秒。Dearsley 预计，随着自身优化及 OpenAI 改进，下个月可将延迟降至 1 秒以内。
天使投资人 Mohamed Musbah 认为，随着 OpenAI 等公司模型迭代，Vapi 平台将获得更强知识库、代码执行能力及更大上下文窗口。“专注解决语音通信痛点将成为其优势。”
但这意味着进步依赖于外部方案。Dearsley 坦言，若大厂入局，依赖第三方 API 会削弱防御性。不过，团队在支撑数千并发呼叫的基础设施方面具备优势，并将致力于构建自研音频到音频解决方案模型。