要点速览
- 30%的德国14至69岁人口偶尔使用互联网。
- 超过20%的互联网用户在过去的12个月内进行了在线购物。
- 20至39岁人群的互联网用户数量已接近800万。
对商家而言，这意味着
互联网用户的增长可能会进一步推动在线销售数字的提升。
据纽伦堡GfK（德国市场与社会研究所）通报，已有30%的德国14至69岁公民在工作场所或家中至少偶尔使用互联网。
大约1600万年龄在14至69岁之间的人已经能够通过T-Online、AOL和CompuServe等知名在线服务或一个互联网服务提供商，在家中、工作场所或附近的其他公共场所接入网络。
T-Online作为德国电信的在线服务，仍然是提供商市场的领导者。860万人至少偶尔使用T-Online。对于700万人来说，这是他们最常用的提供商。AOL以500万用户位居第二。其他互联网服务提供商如Yahoo! Online、Freenet、Mannesmann Arcor或VIAG Interkom则远远落后。
GfK媒体研究首次发布了基于家庭的互联网使用数据。据此，在约2800万个德国家庭中，只要有至少一名年龄在14至69岁之间的人居住，就有21%的家庭拥有互联网接入。大约92%的互联网用户至少了解一种导航辅助工具。Yahoo! Deutschland是导航辅助工具中的绝对市场领导者。在过去三个月内，有760万人（即约一半的互联网用户）使用了其服务。其中超过一半的人表示这是他们最常使用的导航辅助工具。
与之前两轮调查一样，第五轮调查的主题重点也放在“电子商务”上。据此，在过去十二个月中，超过20%的互联网用户（340万人）在线订购或购买了产品。与1998/1999年秋季/冬季以及1999年春季/夏季的前两轮调查类似，购买最多的产品包括书籍、CD和软件。电信产品（如手机或电话）、珠宝和软件产品的增长率最高。已有22%的用户（相当于380万人）使用了服务类项目，重点在于预订和购买电影、戏剧和音乐会门票，预订机票和火车票，旅行以及酒店住宿。其他常用的服务项目还包括通过互联网打电话、参与拍卖、租赁汽车以及购买证券。
最新结果明确证实，互联网已在最广泛的社会阶层中确立为日常使用的娱乐、信息和沟通媒介。在20至39岁人群中，互联网的使用最为流行。近800万的规模使他们占据了总用户群的一半。值得注意的是女性用户的显著增长。她们在用户群中的比例目前已上升至近40%，预计不久后将与人口比例趋于一致。