要点速览
- 仅有三分之一的德国高层管理者预计在线销售额占比将达到25%或更高。
- 超过60%的德国企业没有明确的电子商务战略。
- 近20%的德国管理者长期来看认为在线业务毫无意义。
尽管这些公司已经为电子商务创造了技术条件，但德国管理层在涉足电子商务时仍显得犹豫不决、迟疑不前。
在CMG（“CMG e.COM index”）发布的第三版欧洲电子商务指数中，调查了德国、英国、法国和荷兰的经济体对互联网业务的准备情况。调查显示，只有约三分之一的受访德国高层管理者预期，在可预见的未来，在线贸易将为其公司销售额贡献25%或更多的份额。相比之下，欧洲其他国家的同事则乐观得多：那里近三分之二的管理者预计，在未来五年内，至少能将四分之一电子商务CMG的“CMG e.COM指数”正在研究德国、英国、法国和荷兰的经济对互联网业务的准备程度。根据该指数的结果，只有约三分之一的受访德国高管认为，在可预见的未来，电子商务将为其公司销售额贡献25%或更多。相比之下，欧洲其他国家的同行则更为乐观：那里近三分之二的人Manager因此，计划在接下来的五年内，通过电子商务实现至少四分之一的公司营业额。
四分之一的德国高层管理者预计，在未来十二个月内，在线贸易不会有显著增长。超过半数的人确信，电子商务在未来五年内不会在其业务中发挥重要作用。在欧洲其他国家的平均水平中，只有不到五分之一（十二个月周期）或少于三分之一（五年期）的管理者持有这种看法。近20%的德国管理者长期来看认为在线业务毫无意义。他们的悲观程度是外国同行的两倍：在德国以外，只有10%的企业领导者持如此消极的态度。
据CMG称，“CMG e.COM index”的结果之所以令人惊讶，是因为近四分之三的德国企业自称在技术上已充分准备好迎接在线世界。在这方面，它们明显优于在英国、法国和荷兰的竞争对手：在这些邻国中，少于60%的受访管理者将其公司评估为“技术就绪”，能够开展互联网业务。超过三分之一的欧洲邻国认为在技术上仍有追赶需求。
CMG e.COM index 对德国犹豫不决的原因描述如下：德国管理者担心，在“新经济”中的活动会蚕食其在“旧经济”中现有的业务。近三分之二的顶级管理者预计，在线销售额将完全或至少在很大程度上以牺牲现有销售渠道为代价。欧洲邻国的看法截然不同：那里近60%的管理者将互联网视为新收入流的来源。
尽管具备良好条件，但据CMG称，德国高管对于在"新经济"中究竟能获得什么似乎意见不一。四分之一的人担心电子商务所需的投资，五分之一的人则认为投资的回收期过长。因此，德国管理层比其欧洲同行更为谨慎：在其他国家，超过85%的企业并不畏惧投资，超过90%的企业认为在可接受的期限内实现投资回收是有保障的。然而，据英、法、荷三国企业自称，三分之二已制定了明确的电子商务战略，而德国的"战略覆盖率"仅为60%，在此方面落后。(st)
公司简介：
CMG拥有超过8,650名员工，1999年营业额约为18亿德国马克，据其自身介绍，是欧洲电子商务和信息技术领域的领先企业之一。其业务重点包括管理咨询、软件与系统开发，以及为电子商务、内部网、外部网、多媒体网络、呼叫中心、嵌入式系统和更多"先进技术"提供的集成与服务。此外，CMG还提供外包服务。CMG在比利时、德国、法国、英国、荷兰、美国、新加坡和中国设有分支机构，目前在全球40多个国家开展项目。