要点速览
- 思科与IBM启动e-CRM倡议，以改善客户关系。
- 欧洲CRM中心将于2000年8月在韦布里奇（Weybridge）开业。
- 该倡议旨在降低呼叫中心成本并提高其灵活性。
对经销商而言，这意味着
该倡议旨在降低呼叫中心成本并提高其灵活性。
全球领先的互联网网络解决方案提供商思科系统公司（Cisco Systems）与IBM宣布了一项面向欧洲的e-CRM（客户关系管理）技术与服务倡议。
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思科与IBM的CRM倡议
海外洞察2000-07-12
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导读：全球领先的互联网网络解决方案提供商思科系统（Cisco Systems）与IBM宣布启动一项面向欧洲的e-CRM（客户关系管理）技术与服务倡议。
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