电子商务强劲复苏

要点速览

一项覆盖德、法、英、意、荷、西六国的研究显示，面向终端消费者的技术消耗品（如影音制品、电子游戏等）电商年营业额超25亿欧元。但研究强调，电商业务需独立战略规划，并在品牌定位之外加大客服与物流投入方能成功。

相比之下，1999年该技术消费品电商份额仅为12亿欧元，占总销售额0.9%。目前德国互联网销售份额居首，英国和法国紧随其后，MP3播放器是最热销的硬件产品之一。

善于融合传统与线上渠道的实体企业发展最为迅猛，其互联网基础业务份额已从纯电商的41%提升至51%。

B2C电商成功企业通常具备以下特征：
· 制定包含独立电商战略的详细商业计划
· 提供创新产品与服务
· 针对目标群体投放横幅广告
· 通过邮件或通讯开展直接营销
· 保持网站高频更新

上述结论基于GfK Non-Food Tracking在全球40余国开展的专项贸易调查分析，聚焦技术消费品市场。(KM)