要点速览
- shoppinX.de 允许根据德国学校评分体系对在线商店进行评级。
- 该平台促进用户之间分享购物经验。
- 在线商店必须积极争取客户满意度，才能在竞争中立足。
随着 shoppinX.de 的出现，互联网上现有一种全新的购物平台，它基于客户体验报告的自我调节作用。
随着万维网上在线商店数量的不断增加，人们正以多种方式试图在琳琅满目的购物选择中提供清晰的概览。目前，在线购物指南正在发挥作用，它们试图通过编辑对商店的评估，帮助最终消费者了解情况。
ShoppinX.de 现在开辟了一条新路径：在线商店由用户按照学校评分体系进行评级，购物经验可以在论坛中交流。随着时间的推移，这将形成一个庞大的经验档案库，shoppinX.de 的用户可以借此互相帮助，简化网络购物的日常流程。“信任购物——通过社区建立信任”是这一全新购物理念的宗旨。shoppinX GmbH 总经理 Stefan Scholemann 表示：“通过经验分享和评价，真正优质的在线商店将脱颖而出。这样，所有互联网用户都可以在其选择的商店直接通过 shoppinX.de 购物之前，从我们社区成员的购物经验中受益。因此，我们的用户在网购时将避免负面经历！”
在线商店也有机会在 shoppinX.de 的页面上向客户展示自己。它们可以自行描述其商店，并在论坛中积极回应客户问题。由此形成了消费者与供应商之间的沟通平台，消除了客户的所有不满。“通过我们的平台，德国开启了一个新的购物时代。商店必须在客户评价的竞争中竭尽全力以满足客户。这样，我们让德国的客户重新成为‘国王’。”Scholemann相信。(AH)