要点速览
- 戴尔每天处理的在线销售额达4,000万美元。
- SAS解决方案使更好地触达在线客户成为可能。
- 戴尔管理层认识到网站对于客户满意度至关重要。
对零售商而言，这意味着SAS解决方案提升了分析和触达在线客户的能力。
计算机直销商戴尔使用SAS的一款应用程序来创建详细的客户档案，从而能够根据在线客户的个性化需求持续调整网页设计和内容。
戴尔在线业务总监Abhay Mehta表示：“通过戴尔的网上平台，全球日均在线销售额达到4,000万美元。”“为此我们需要一款具备强大分析能力且足够灵活、能与戴尔增长步伐同步的电子智能（e-Intelligence）解决方案。”
SAS的战略与全球营销总监Jim Davis表示，戴尔管理层选择了SAS的e-Intelligence解决方案，因为他们认识到网站对客户满意度具有重要价值；通过将SAS Web技术整合到戴尔的直接销售模式中，决策者可以更好地理解其在线客户并有针对性地与他们互动。(KC)
公司简介：
SAS Institute是一家总部位于美国北卡罗来纳州凯里的软件公司。1999年，SAS拥有约7,000名员工，营业额超过10亿美元。在德国，SAS Institute GmbH约有500名员工，创造了约1.8亿马克的收入。SAS是全球最大的集成数据仓库解决方案提供商，该方案构成了信息交付和商业智能解决方案的基础。