要点速览
- 预计到2002年，移动银行将占据互联网业务的50%。
- 不断增长的带宽推动了移动银行业务范围的扩展。
- 移动银行为金融机构带来合理化效益，并通过交易手续费增加收入。
对商家而言，这意味着：
移动银行将成为客户获取和客户保留的重要标准。
在关于移动银行的讨论中，其对金融机构及其客户的影响往往被忽视，尽管各方都期望并需要这方面的依据。
哥廷根初创公司eResult（electronic Commerce Research & Consulting）进行的一项研究深入探讨了WAP银行的发展及其后果，取得了许多具有实践意义的见解。研究表明，移动银行在未来拥有巨大的潜力。
移动终端正成为访问互联网银行最重要的途径。随着带宽（GPRS和UMTS）的不断增长，未来几年移动银行的金融服务范围将持续扩大。同时，移动银行为金融机构带来显著的合理化效益，并能提高交易手续费和佣金收入。
eResult预测，到2002年，高达50%的互联网业务将通过移动终端处理，移动银行将成为客户获取和留存的关键标准。该研究报告《WAP银行趋势》详细阐述了各业务领域的未来重要性、不同目标群体、形象效应以及包括管理层在内的接受度维度。