要点速览
- SAP CRM大会于9月11日和12日在杜塞尔多夫举行。
- CRM专家展示了mySAP.com的最新发展和技术。
- 企业代表现场体验了CRM如何支持销售、服务和营销。
经理和IT负责人于9月11日和12日进一步了解，如何基于客户关系管理（CRM）利用mySAP.com维护和改善客户关系。
来自产品管理和开发部门的SAP CRM专家介绍了CRM场景和技术，并通报了当前的开发项目。来自不同领域的SAP客户分享了他们的CRM战略以及与mySAP.com的合作经验。
在配套展览中，企业代表在SAP及其合作伙伴的展位上亲身体验了CRM如何支持mySAP.com的销售、服务和营销，以及在多渠道管理框架下，如何利用互联网、外勤和呼叫中心等所有接触渠道进行个性化客户沟通。(KC)
在CYbiz的11月刊中，您将找到一篇关于SAP CRM大会的详细文章。该刊将于2000年10月25日发行。