调查已成为生活不可或缺的一部分，但传统形式往往枯燥乏味，导致反馈成效低下。硅谷软件工程师沈定涵与徐远利用大语言模型技术，致力于让调查更具同理心与吸引力。
Trove：AI驱动的对话式调查平台
约六个月前，两位创始人联合创办了SaaS平台Trove。该平台允许用户借助GPT-4及自有微调模型创建对话式调查。项目已获种子前轮融资，投资方包括Cresta联合创始人Zayd Enam和Tim Shi（Cresta为a16z支持的呼叫中心AI独角兽企业）。
上线六周吸引超千名用户
Trove首个版本于六周前上线，目前已汇聚全球超1,000名用户，以中小企业为主。其中数十家企业已多次发送调查。平台目前免费开放，用户涵盖伦敦水疗中心、波士顿K-12学校及拉美市场旅行社等多元场景。
差异化定位：80% SaaS + 20% AI
尽管Qualtrics、SurveyMonkey等巨头已将AI融入调查产品，Trove仍寻求差异化突破。创始人沈定涵向TechCrunch表示：“我们是80%的SaaS和20%的AI。”Trove旨在成为全规模企业的“客户与员工体验管理平台”，构建从问卷创建、数据收集、分析到工单生成及CRM集成的AI反馈闭环，而非单纯依赖第三方API。
核心功能：自动化体验管理工作流
通过CRM集成，Trove可自动生成高度定制化问卷，并据此触发工单创建及个性化跟进邮件。创始人强调，团队正利用大语言模型能力，从根本上重构体验管理工作流程。
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