要点速览
- OBI在DIY市场中拥有最佳的网站表现。
- Hagebaumarkt 和 Toom-Baumarkt 分别位列第二和第三。
- 调查显示，许多建材市场未能满足电子商务服务的要求。
OBI的在线服务在各大网络家居建材市场中表现最佳，也是唯一一家电子商务提供商。Hagebaumarkt和Toom-Baumarkt紧随其后。
根据调查，测试优胜者OBI凭借其结构良好且内容丰富的网站赢得了互联网用户的青睐。其丰富的商品选择和客户论坛尤其受到好评。在概念和视觉呈现方面得分较高的hagebaumarkt.de紧随OBI之后位列第二。尽管在设计上存在不足，toom-baumarkt.de凭借信息丰富的产品展示和指南板块获得第三名，其后是hornbach.de。调查进一步指出，用户赞赏Hornbach网站的信息性服务部分，但希望获得更多产品信息和更清晰的布局。在第五和第六位，Bauhaus 和 Praktiker 的表现未能令人信服，不过它们的网站目前正在进行改版。
MediaTransfer 是一家位于汉堡的咨询和研究公司，它与 Horizont 合作，每月对特定行业的六个网站进行调查评估。2000年11月，120名具有代表性的互联网用户对六家德国自助建材超市的网站进行了评价。完整结果可在网上查阅：www.horizont.net/interactive/websitetrend/aktuell/。(ST)