要点速览
- 研究人员对60家基金公司进行了调查，发现许多基金公司在其网站上提供的信息不足。
- 每五家基金公司中就有一家不提供在线交易服务。
- Allianz KAG在其主页上安装了24项互动功能中的17项。
这意味着对于经销商而言，信息提供不足可能导致客户忠诚度下降。
没有行情数据、没有证券识别码，甚至连发行价都没有。那些希望在投资公司网站上获取信息的投资者，往往会对这种贫乏的信息供应感到失望。
这是穆默特+合伙人企业咨询公司与明斯特应用科技大学经济系合作进行的一项研究得出的结论。你们仔细审查了面向德国投资者的60家最重要基金公司的网站。结果显而易见：大多数资产管理公司对其自身网站的投入不足。不仅缺乏关于基金和公司的详细信息，还缺少互动功能。
在互动性类别中，最低分被连续十二次授予。互联网上每五家基金管理公司中就有一家不提供在线交易服务，既不开设在线账户，也不提供在线订购或出售基金的服务——满分100分仅得零分。在此方面独占鳌头的是安联KAG，其主页上安装了24项互动功能中的17项。
在基金信息方面，许多基金公司也让潜在的在线客户处于信息盲区。在可获得的150个评分点中，仅有十分之一的基金公司达到了100分的门槛。数据如分红间隔、最高价与最低价或当前价格能在网上找到，这并非理所当然。能够下载或通过电子邮件发送的信息材料尤为珍贵。除了测试冠军Allianz KAG之外，美国基金公司Vanguard和卢森堡的Flemings也是信息方面的领先者。
资产管理公司在自我信息披露方面同样吝啬。联系方式或公司简介并非在所有主页上都能找到。在此领域，获胜者再次是Allianz KAG。这家位于慕尼黑的公司成功获得了全部50分。
在一些在线服务中，咨询和客户服务也显得不足。有四家基金管理公司完全不提供诸如养老计算器、资产管理信息或退休保障等服务——同样为零分。（KC）