要点速览
- 超过50%的用户会立即使用在线商店中的搜索功能。
- 95%的在线搜索系统存在严重缺陷。
- FACT-Finder可在2-3小时内完成集成，并立即提供良好结果。
据BOL.de在线书店首席执行官Heinz Wermelinger在1999年德国多媒体大会上的发言，超过一半的用户在访问在线商店时会直接使用搜索功能。但如果用户找不到所需商品，就不会购买。
超过95%的在线搜索系统存在严重缺陷！eProfit测试团队在对200多个已实施搜索功能的网站进行测试后发现——尤其是在搜索至关重要的场景下——情况尤为如此。随后，德国购物网站呈现出令人遗憾的局面：在五大主要邮购公司中，搜索“电视”有四次无法得到合理结果——要么无结果，要么例如返回“用于放置电视的客厅柜”。原因在于：数据库中该产品的名称并非“电视”，而是“电视机”。
但邮购公司并非唯一问题所在：在股票门户网站上，你甚至无法找到“戴姆勒-克莱斯勒”（连连字符都算多余）；在电脑配件网站上通常搜不到“打印机墨水”；在书店里既搜不到“Herry Potter”也搜不到“Efrahim Kishon”（值得称赞的例外是Amazon和BOL.de）。
奥米克隆（Omikron）公司推出了一款新的搜索功能，凭借精心设计的容错模糊逻辑算法和补充的语音学技术，“FACT-Finder”能够以闪电般的速度提供匹配的搜索结果。据供应商称，无论是拼写错误、新正字法、词语颠倒还是词组组合，FACT-Finder都能在几分之一秒内找到结果，即使面对数十万种商品也是如此。
根据奥米克隆的说法，该搜索功能通常可在2至3小时内完成集成，此前曾实现仅需一小时即可完成集成的记录。集成后，FACT-Finder即可立即提供良好结果，无需对自有数据进行复杂的适配调整。FACT-Finder模块可作为Windows平台的DLL、Apache/Linux平台的FCGI模块以及Sun等其他平台的可链接模块使用，也可作为独立搜索服务器在Web服务器集群中运行。(DS)