要点速览
- 因在线买家较少，南欧在线销售额落后于北欧国家。
- 在线产品种类有限，阻碍了南欧在线零售增长。
- 食品零售商凭借资源和市场份额，有望在电商领域取得成功。
对零售商而言，这意味着：
食品零售商须利用现有供货合同，确立电商竞争优势。
受各国特定障碍影响，南欧零售商难以推动在线贸易发展。商品供应匮乏导致消费者缺乏虚拟购物动力。
国际市场调研公司Forrester Research在最新报告《南欧的增长螺旋》中指出：门户网站、国外竞争对手及本土食品零售商将推动南欧电商发展，因其不受现有不确定性困扰。
分析师阿比盖尔·莱兰德（Abigail Leland）指出：“葡萄牙、西班牙、意大利和希腊零售业在线销售额落后于北欧，主因是在线买家少且经验不足。”在线产品种类有限是关键制约因素。此外，本国语言网购机会少、广告促销匮乏及相关媒体报道缺失，进一步抑制了消费意愿。
具体国家障碍显著：传统零售商因担心过度投入而回避电商；目前活跃的多为小型独立零售商，占据大部分在线销售额；上市公司涉足互联网者寥寥，行业公开电商计划的压力小；风险资本缺乏使Dotcom企业望而却步；订单处理不当也增加了配送难度。
然而，Forrester认为三类群体将克服障碍并增加需求：寻求新收入来源的门户网站、具在线经验的国外零售商，以及进入陌生领域的本地食品零售商。
长期来看，门户网站难以占据显著销售份额，其角色在于吸引消费者注意力、降低零售商风险。由门户网站培育的市场将在2002年首次引来国外“跨界者”。挺过整合期的Dotcom公司将激进开拓南欧市场，进而迫使本地供应商积极参与在线贸易。
与传统零售商顾虑重重不同，南欧食品零售商已较早迈入电商时代。一方面具备转型财力，另一方面需捍卫市场份额。许多供应商拥有自有配送车队，在大城市周边无需依赖第三方即可完成配送。凭借品牌知名度、良好供应商关系及成熟运营体系，这些企业得以进军PC销售等高利润在线领域。
Leland确信：“外国投资者将首先关注人口众多的西班牙和意大利。”意大利批发行业高度分散，市场运作复杂，西班牙或到2001年年中才感受到冲击。由于意、葡零售网络高度分散，食品零售商将成为该地区少数具备电商项目规模和资源的零售商。批发合作缺失使人才招聘和管理供应商尤为重要，因此拥有现有供货合同的本地食品零售商相比Dotcom新进入者更具优势。(RS)
公司简介：
Forrester Research是一家领先的独立互联网市场研究公司，专注于分析技术变革及其对经济、消费者和社会的影响。通过对互联网经济的全面审视，Forrester能将详细消费者数据与电商技术专业知识相结合，灵活应对客户个性化需求。除提供包含最新市场分析的eResearch研究报告外，还提供广泛咨询服务、专有网络产品及专题研讨会。Forrester Research, Inc.成立于1983年，总部位于美国马萨诸塞州剑桥市；欧洲市场研究中心位于荷兰阿姆斯特丹，英国研究中心位于伦敦，德国分公司设在法兰克福。