要点速览
- GZS 采用智能机器人 "Mr. Process" 以增强客户忠诚度。
- 该智能机器人激励新客户与企业保持重复接触。
- 用户在网站上停留时间更长，从而加强了客户忠诚度。
对商家而言，这意味着：
该智能机器人提供个性化服务，从而增强客户忠诚度。
德国支付系统有限公司（GZS）希望使与在线客户的沟通更加生动。为此，他们使用了 Artificial Life 公司推出的名为 "Mr. Process" 的智能机器人。
智能机器人带来的一个期望中的附带效果是，用户会在网站上停留更长时间，从而加强客户忠诚度。另一方面，客户也能从对所需信息的简便快捷访问中受益。“Mr. Process”能够精准导航，即使面对如此庞大且多样的产品与服务组合。(AP)
公司简介：
Artificial Life Deutschland AG 是美国波士顿 Artificial Life, Inc. 公司的全资子公司。该公司致力于开发软件解决方案，涵盖基于互联网的金融服务应用（通过虚拟顾问提供个性化投资建议及自动化投资组合管理）、电子商务、客户关系管理和知识管理等领域。