要点速览
- SAS与SinnerSchrader联合开发分析方法,旨在提升电商销售潜力。
- SinnerSchrader高管Matthias Schrader预测,传统行业互联网销售额有望翻倍。
- 合作核心聚焦于优化客户触点及提升满意度,以实现数字渠道盈利。
SAS公司与SinnerSchrader AG达成合作协议,共同开发数据分析方法,助力企业挖掘电子商务产品的销售增长空间。
SinnerSchrader董事会成员Matthias Schrader指出:“传统经济领域的互联网销售额可能达到目前水平的两倍。”然而,当前许多大型集团对目标群体的线上行为缺乏洞察,且未能有效引导线下客户认知互联网优势,导致数百万欧元的销售损失。
双方将借助统计方法,量化网站、移动服务及呼叫中心的访问量与客户联系质量,并据此实施精准改进。通过数据挖掘技术追踪客户需求,SAS德国公司市场与战略总监Jürgen Fritz表示:“从看似无关的网络数据中,可提取关于客户偏好、兴趣及购买行为的有力信息。”
合作重点在于优化客户触达体系,涵盖产品组合策略、适配互联网的销售条件及精准营销。通过持续优化路径,永久提升客户满意度与单客销售额,从而实现数字渠道的可持续盈利能力。(AP)

