要点速览
- 目前，移动网络运营商主要关注个人客户，而B2B市场尚未得到充分利用。
- 据Mummert + Partner称，60%的移动互联网商务（M-Commerce）营业额可能来自企业客户市场。
- 与终端消费者相比，B2B用户更愿意为移动服务支付费用。
对商家而言，这意味着进入B2B市场可能会减轻UMTS许可证持有者的成本压力。
迄今为止，移动网络运营商的重点一直是个人客户。然而，据Mummert + Partner预测，未来几年只有企业客户市场才能带来利润。
对于Mummert + Partner咨询公司的移动专家Thomas Spiegelmeier来说，这种专注于终端消费者的做法令人费解，因为预计未来几年只有企业客户市场能产生利润。“真正的潜力在于业务对业务（Business-to-Business）领域——这里存在真正的市场空白，需要填补并赚取更多利润。”
移动购物被视为失败之举，大型业务对消费者（Business-to-Consumer）提供商正在撤退。根据Mummert + Partner的说法，行业达成共识：短期内只能与企业客户实现收入增长。但在UMTS许可证持有者缺乏相关服务，此前B2B市场一直被忽视。
与此同时，电信公司面临巨大的UMTS成本压力；进入B2B市场可以缓解这一压力。据专家估计，早在2000年，德国近60%的4.83亿德国马克移动互联网商务营业额就来自企业客户市场。
据Mummert + Partner称，移动B2B市场中最早的应用之一将是外勤支持，例如为保险公司提供服务，员工可以通过手持设备与企业网络交换数据。在物流领域以及加速流程（流程优化）方面，这家咨询公司也看到了对移动服务的巨大需求，例如可以将待交付货物的当前位置和状态传送到总部。
Thomas Spiegelmeier进一步表示：“尽管潜力巨大，但UMTS许可证持有者几乎尚未发现Business-to-Business市场。”因此，他们错失了一个应对极端成本压力的好机会。B2B用户更愿意为移动服务支付费用，而终端消费者由于费用高昂，此前一直回避使用M-Commerce服务。(ST)