要点速览
- 关于电子商务繁荣的预测被证明过于乐观。
- 在B2B领域，为产品开发人员设立了新岗位，而销售代表职位则被取消。
- 支付系统的标准化可能会提高对电子商务的接受度。
就在一年前，人们还预期电子商务会带来巨大的就业繁荣。然而，就业引擎尚未启动。这是“电子商务与就业”专家研讨会的结果。
目前的局势证实了这一评估。最新研究表明，总体而言，电子贸易并没有创造新的工作岗位。那些新出现的职位是在其他地方通过裁员来填补的。例如，在商务对商务（Business-to-Business）领域虽然为产品开发人员创造了岗位，但相应地取消了销售代表职位。随着中间商不断减少，电子商务的持续扩展带来的合理化效应通常导致岗位的削减或转型，而非增加。低技能员工被高技能员工取代。“所谓新经济中的职位要求越来越高。未来几年的挑战在于，也要为低技能人员，例如在服务领域，创造岗位。”TA学院电子商务专家格哈德·富克斯（Gerhard Fuchs）表示。
柏林社会科学研究中心的拉尔夫·米策克（Ralf Mytzek）指出，进一步普及电子商务的一个前提是支付系统的标准化，从而简化互联网上的操作。这将显著提高接受度，因为客户将安全性视为参与虚拟贸易的基本条件。
为了仍能实现积极的就业效应，专家们认为政府应采取更积极的角色。它应支持试点项目并提供明确激励，以转向电子商务。正如在美国许多领域已普遍做法那样，慕尼黑大学的阿诺德·皮科特（Arnold Picot）教授建议：“未来招标和订单授予应 exclusively 通过电子方式进行。”
TA学院研究员格哈德·富克斯博士总结道：“在上述前提下，让‘就业引擎’电子商务真正运转起来的机遇并不差。”