要点速览
- 在过去六个月中，有1580万德国人进行了在线购物。
- 仅有3%的采购人员使用互联网进行订单下达。
- 在德国和西欧，B2B电子商务的交易量每年翻一番。
这对商家意味着
B2B领域的服务在线处理将持续增长。
在Allago AG今天举行的专家圆桌会议上，就不同研究和当前讨论所提出的问题进行了探讨：电子商务究竟如何发展？
GFK Medienforschung的总经理Michael Sporer指出，在过去六个月中，有1580万德国人通过互联网进行购物，这使得德国在电子商务领域仅次于英国，位居第二；但与欧洲其他国家相比，德国的市场发展速度有所放缓。
自2000年5月起担任eMind@emnid（TNS Emnid的汉堡在线部门）销售总监的Frank Wagner认为，德国的E-Commerce将继续保持增长势头，B2C领域将良好且持续地发展直至达到饱和极限；目前B2C领域销售的主要产品仍然是书籍、CD、电子产品、服装以及硬件和软件，但仅有3%的买家使用网络进行订购，互联网主要作为信息媒介而非交易媒介被使用；尽管目前B2B领域处于“停滞”状态，但长期来看B2B电子商务将确立其作为销售渠道的地位。
根据Boston Consulting Group的E-Commerce项目负责人Moritz von Hauens Schild的观点，B2C领域的买家比例正在增长，这一增长主要由现有客户推动；同时，德国和西欧地区的B2B电子交易金额每年都将翻倍。
Fittkau & Maaß GmbH的管理合伙人Holger Maaß强调，B2C领域的危机正在抑制电子商务市场的在线购物行为，但在B2B领域，服务的在线处理将持续增长。(KC)