要点速览
- 超过80%的IT测量项目因规划不足和期望不切实际而失败。
- 有效的IT绩效管理需要合适的指标来支持决策制定。
- 'IT Measurement Desk Reference Report'售价5,500欧元，并提供可操作的建议。
仅收集数据是不够的。Meta Group在其新报告中指出，为何IT测量项目往往注定失败。
Meta Group的最新调查显示，目前实施的IT测量项目中超过80%注定失败。根据研究，主要原因在于规划不佳和期望不切实际。此外，未能将合适的测量标准或指标与相关利益群体在可行决策制定方面有效关联起来。在许多仓促启动的测量项目中，规划极少，却收集了大量数据，并涉及过多人员。Meta Group认为，这已注定导致失败。
“有效的IT绩效管理始于绩效测量，并认识到没有测量就无法进行管理”，Meta Group执行方向服务（Executive Directions Service）的高级研究分析师、该报告的主要作者Donn DiNunno表示。“大多数企业未能成功管理其IT投资组合；同样缺乏用于论证和证明成本合理性的指标。IT测量项目的主要目标是将IT对业务部门的价值确立下来，并实现IT资源的有效利用。”
根据报告所述，测量项目的成功取决于是否建立了以目标和结果为导向、灵活且迭代的测量流程，该流程能立即提供附加值，而不必先花费长时间试图在一个周期内从零开始构建企业级知识库或制定完整的IT流程绩效模型。在启动测量项目之前，必须首先评估和评价内部成熟度。规划组织变革需要对不同利益群体的态度和立场进行诚实评估。
《IT测量桌面参考报告》及其配套CD售价为5,500欧元。(ST)