要点速览
- 每五位欧洲人中就有一位已经进行过在线购物,这标志着电子商务已确立其地位。
- 在德国,30%的16岁以上人口曾在线下单。
- 超过半数的网络购物者更倾向于使用银行转账等经典支付方式。
对商家而言,这意味着
对经典支付方式的偏好可能会增加实施新支付方法的难度。
已有五分之一的欧洲人通过互联网订购商品。然而,大多数网络购物者仍然偏爱经典支付方式。
虽然消费者对搜索和订购廉价产品非常熟悉,但在进行网上支付时却较为谨慎。在大多数欧洲国家,超过半数的网络购物者仍偏好经典支付方式。
银行转账(19%)、货到付款(7%)或邮政汇款(5%)享有优先权。仅在英国、爱尔兰和法国,在线支付已成为日常惯例。
每年两次,28,000个家庭(每年56,000个)参与Forrester的Consumer Technographics研究“欧洲基准”(Europe Benchmark),这些家庭来自欧洲13个最具盈利能力的市场:比利时、德国、芬兰、法国、英国、爱尔兰、意大利、荷兰、挪威、奥地利、瑞典、瑞士和西班牙。(ST)